亚马逊VS沃尔玛：信息经济时代零售霸主逆战

世界上有两种公司，一种努力让顾客多花钱，一种努力让顾客少花钱，亚马逊无疑属于后者。如今，这个硕大无朋的网络零售怪兽将利爪伸向了世界最大的零售连锁巨头沃尔玛。

　　5年前，沃尔玛尚无所顾虑。根据零售业研究公司Kantar Retail的统计数据，当时只有1/4沃尔玛的顾客会选择在亚马逊购物。时至今天，一半的沃尔玛顾客都表示他们也会网上购物。《福布斯》知名撰稿人蒂姆·沃斯托感叹道：“有谁真的想帮助他们的直接竞争对手呢？”情急之下沃尔玛一怒决定停售Kindle，毫不顾忌自诩的“坦率而不复杂，对顾客、供应商和伙伴开诚布公”的个性特质。

　　这才只是冰山的一角。亚马逊和沃尔玛，好戏刚刚上演。

　　信息经济时代的逆转战

　　苹果的神话市值一再刷新着人们的想象力，这不仅仅是一个让人叫好的故事，也在全球范围内传递出一个信号——市场正在出现结构性转变。投资者告诉给商业领导者的讯息是，在这样一个快节奏的全球化世界里，价值是基于你知道什么以及在什么时候知道的，换句话说，就是信息，而不是土地、建筑或制造产品的工业化力量。

　　信息经济摧毁了工业经济的价值，能够通过创造、管理、使用和销售信息来实现更高水平生产力的公司就可以创造出巨大的价值。此种形态下的零售业，已不再取决于“位置，位置和位置”或库存。沃尔玛无疑是50年来全球最成功的零售商，这家高居全球500强前三的公司于1962年成立，2011年全球销售额达到4469.5亿美金，净利润为156.99亿美金。然而，尽管沃尔玛门店遍及全球，并打造了商品丰富的库存以及高效的供应链，这家最大零售商的价值在最近十年间却停滞不前。

　　真正的对手往往来自于产业变革，亚马逊正是这样一个颠覆者。亚马逊没有土地，也几乎没有什么建筑，但该公司却从一家创业公司迅速成长，过去5年间市值翻了大约两番！作为一家互联网领导者，亚马逊通过占领电脑和智能手机跟更多的新客户发生了联系，其数量远远超过了那些将精力放在房产或库存产品线上的传统公司。电子商务先天减少了一些“硬成本”和“软成本”，而亚马逊又完全克隆了沃尔玛出色的物流管理。

　　无论是沃尔玛还是塔吉特，都是一个实体商品渠道而已，而亚马逊的Kindle与网络书店互动，早就成为数字阅读的渠道。而其目前正在发展的云计算，正在成为全新的数字音乐、数字电视渠道。这些企业都没有能力在数字渠道中与亚马逊一争高下，网络上的差异