“新商帮”10年变迁 网商生态圈风生水起

王群是杭州其顺进出口有限公司总经理，至今已经做了16年箱包外贸生意，以前虽说很辛苦不得不时常倒时差，但业绩还不错。不过在2003年的广交会上，参展商与客户数锐减，王群只拿回了一、两张订单，此时已经暗中观察阿里巴巴几年的她，终于决定购买其“中国高级供应商”服务。　　她从2003年4月开始了自己的电子商务生涯，尽管到这年年底依然是零收入，但次年就出现了转机，德国铁路公司和德国移动公司委托的采购公司通过阿里巴巴找到了她。在几次邮件询价后，双方进入正式会面谈判，30分钟后确定了她第一张小额的试订单，以后就一发不可收拾。
　　10年“新商帮”
　　王群的网上生意初见成效的这一年，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云正式提出了“网商”的概念，这个词从此被记入电子商务的历史。
　　10年前，虽然阿里巴巴的成立促使了许多传统企业开始从事网上贸易，成为第一批网商，但那时候他们还不被重视，引起外界更多注意力的是当当网、卓越网等B2C网站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平台，而是通过自己建立的网站作为网络交易平台进行产品销售，今天他们也被归类为网商。这算是网商的源起一代。
　　如果说2004年之前的网商还首先是“商”的话，而此后开始的淘宝创业现象则更多了“民”的群体。草根化的平民开始更多参与到了B2C的电子商务平台上。2005年，大二女生陈洁莹在淘宝上独自开了个女包小店，3年后的网络销售收入达到了1，000万元，还建立了服装工厂。从创业到现在，她所有的资金都依靠业务的滚动发展而来。从中可以看到，中国的电子商务有着平民化的肥沃土壤，谁都有可能成为下一个成功的网商。淘宝等电子商务平台催生了更多的个体网商，2005年～2006年也被称为网商生存与立足的两年。
　　接来下的故事，是品牌厂商大举进驻B2C网站，像淘宝商城就引进了惠普、联想、李宁、宝洁、乐扣乐扣等知名品牌。作为国外品牌厂商的代表，优衣库2008年介入电子商务领域。很难想象，其维护淘宝旗舰店的工作人员只有三位，而像呼叫中心、客服、网站制作等工作都外包出去，“我们自身基本上就是做决策，执行层面的都外包。”优衣库淘宝商城市场人员韩冰对《创业邦》说，他的同事还包括一个网站维护人员和一个客服人员。为其服务的各种外包企业和“优衣库”们构成了网商的生态化体系。
　　而从2008年下半年到2009年上半年，在国际金融危机影响下，借助电子商务这一“过冬棉衣”，中国网商们仍然实现了持续稳定的发展。截止2009年上半年，网商数量已扩大至6，300万，电子商务的触角已经扩展到偏远的农村。湖北应城刘垸村的粉笔走进了沃尔玛超市，也带动当地粉笔产业升级，将产品扩充到工艺粉笔、医药粉笔、环保粉笔、DIY粉笔等产品系列。加之对于就业的拉动作用，使得网商群体得到了更大程度的社会认可，网商群体的社会化得到了显著体现。
　　网商10年，经历了1999年开始的自建网站销售，到2004年开始浮现的“阿里网商”，并通过2005～2006年的B2C热潮加速了网商群体的生存和立足，2007年这个群体逐渐崛起。随着网商群体的壮大，围绕着网商从2008年开始形成日益完善的生态圈，更促进了这个价值链的成熟。2009年，在就业的压力下，网络创业群体进一步得到社会认同和鼓励。人们称之为中国日益成长的“新商帮”。
　　　网商价值链
　　网商司景国是一名转业军人，最高军衔是海军上校，转业后他创立的公司主打产品是军舰模型，人们大多从网名“上校舰长”开始认识他。自从成为阿里巴巴诚信通会员后，“上校舰长”陆续接到十几万、几十万、甚至上百万元级的订单。为此，司景国组建了一个“手工船模联盟”，吸引了上海、河北、山东、海南等地的船模企业加入，他的想法是把自己做不了的订单交给联盟其他成员完成。在这种思路下，他最终关闭了自己的工厂，集中精力拓展订单，然后分发给联盟成员，形成了“集中接单、分头生产”的发展模式。现在司景国已“网络”了全国16家加工厂。
　　这样的故事在网商群体中屡见不鲜，互联网为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台，孕产了无数的机会和资源，分享精神带来更多资源整合的机会，包括信息资源、客户资源、商品资源等。分享成为网商这个新商帮区别于其他商帮的主要特征。
　　“你有没有听说广交会有分享呢？今天，整个中国都在铺天盖地地分享电子商务的技巧。”王群对《创业邦》说。2004年她自费成立了杭州网商俱乐部（这种俱乐部成为网商之间分享的主要形式），作为先行者向其他网商传授电子商务的技巧。她从事外贸16年，之前传统贸易时期一直在广交会上目睹中国供应商之间的互相残杀。
　　除了知识的分享、商业合作，网商们在资本层面也产生了深度合作。其中最典型的是网商通过网络联保获得贷款。这种网络联保贷款是中国建设银行与阿里巴巴联合开发的融资产品，由三家或以上的企业组成联合体，共同向银行申请贷款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在这种联保的机制下获贷企业共1，477家，金额达27.5亿元。
　　10年来，网商之间的分工不断细化，专业化程度也不断提升，不同网商在设计、生产、销售、营销等不同环节上具有各自优势，而通过强强联合、优势互补等，网商之间较容易找到合作的基础。有的网商拥有丰富的货源但缺乏销售渠道，而另外的网商长于销售却没有稳定的货源，双方合作就可以实现双赢。网商们通过多样的合作方式把握住了新的商业机会，在这个过程中，每个环节的参与者都获得了价值。
　　网商们在价值链不同环节之间的协作不断深化，逐步演变为一种价值网的形态：基于电子商务信息流、客户、供应商、分销商、合作伙伴实现了一个可以快速反应的、相互协作的、虚拟的价值网络。
　　网商生态圈
　　网商群体的扩张催生了各种服务需求，网店装修服务、网店营销推广服务、客服外包服务以及软件服务（物流公司就不用提了），形成了大量服务于网商的网商。这种外包公司正做得风生水起，成为最新鲜的创业形式。比如新行当“网络经纪人”，主要是协助商家完成各种营销行为，譬如开设网店、发布经营信息等。
　　其实，网商发展到这一阶段，阿里巴巴等服务平台提供商已逐渐从台前退居幕后，开始变成了一个负责基础设施的角色，更多新兴需求和应用开始由网商自发地进行创造。
　　淘宝十大网商之一袁月明，2008年创办了6，000多平米的珠海网商创业园，主要为电子商务商家、中小企业商务部、网络创业的应届毕业生和网商创业者提供办公、仓储、打包、发货、融资贷款一条龙服务。可以说，为网商服务的产业已经兴起，比较典型的包括物流业、服务业、教育业等，“电子商务的生态系统”正在形成。
　　徐大地2009年创办了上海网策管理咨询公司，为网商提供策略咨询和培训服务。随着“大淘宝”战略的推出，淘宝网用更开放的姿态支持很多网购产业生态链的企业。而咨询培训业是这个生态链中欠缺的一环。徐桂平表示，现在公司的发展速度超过他的想象，市场需求非常强烈。短短几个月里，已有十几家传统企业和几十家淘宝超级大卖家与他达成合作。“网商比较倾向于实用主义，如果感觉有效果，可能会一掷千金不眨眼；如果感觉没把握，一分钱都不会投入。网商的这种个性，让很多传统咨询培训公司无法为他们服务。”
　　与此类似的还有银行系统、软件行业，甚至是PC制造业，据说已有厂商推出了专用的PC产品为网商提供服务。这是围绕网商建立的独特生态系统，与其他行业互为所用，相互依存，相互带动，共同发育，逐步建立越来越庞大的系统，未来将有更多的、现在可能还想象不到的行业融入到电子商务的生态圈中来。毕竟，越来越多的创业者开始选择电子商务作为创业、创新的方向。10年发展，是网商群体逐步生态化、社会化的过程，下一个10年，网商将实现与主流社会经济系统更大的融合。