小米手机：完全失败的几率已经很小了

　　这个过程我们确实有点过激反应，为什么要这样反应?不这样不足以取信于网民。但是我也希望大家能理解。今天的手机行业里2%的返修率，就算已经很厉害了，2%的返修率是多少?销售10万台就是2000台要返修，他们中有200人在微博上说就会让你崩溃掉。

　　但是这样的事情没有在小米身上发生。

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　　做一款好产品真的很重要

　　订多了，你会库存。订少了供应不足。

　　这些问题一直在纠结着我，回头复盘，过去几个月我们肯定都订少了，我们三个月卖出了10万台小米手机，但即使是这个量对于我们很多同行来说已经是天量了。

　　说小米凶猛可能很多人都不信，我来做个比较。

　　淘宝现在占网购的80%，淘宝上的手机卖家大概一个星期能卖出1.2万台iphone，一个月不超过5万，有了这个比较你就知道小米有多成功了。

　　小米手机上市一星期，摩根士丹利就说小米在中国市场的手机品牌认知度排第九，在国产厂商中排第一，小米只上市了一星期，你信吗?

　　你看过最近的百度排行榜吗?我们一直是关注度的前五名。

　　……

　　按照我对这件事的判断，只要我们不出重大质量事故，小米第一代产品基本就算定型了。你可能会问我为什么?而且我们卖出了这么多手机，但我们几乎没有投放过广告。

　　手机厂商不怕价格战?其实我更不怕价格战，我的生意模式就没有价格战，因为我不靠硬件挣钱。其他手机厂商不靠硬件挣钱你信吗?互联网最高的模式就是免费，所有的硬件公司都没办法跟我竞争的。你也不用担心我赚不着钱，百度挣钱了，腾讯、阿里也挣钱了难道我就不能挣到钱吗?我肯定能挣到钱的。

　　有人说雷军会忽悠，我说别逗了，要真能忽悠出这么大动静，我早就忽悠了。

　　回到小米本身，它一定不是靠忽悠就能成功的。说几点我们的创新。

　　第一，小米用互联网方式做了手机操作系统MIUI，它的口碑是真的，用户真的觉得做的好，我们不是关在家里空想出来的，那是每天跟用户过招，在用户的骂声中