小米电视只保三天 挑战三包法或早夭
”的检测报告——4月15日下午,在多次要求下,小米电视授权维修站上海赛荣电器服务有限公司给了姜君一份检测报告,但在姜君看来这是一份错误十足的报告,上门检测时间是4月2日,表格上写4月1日,1.5cm裂痕被写为5毫米,认定为外观故障不予保修评语,“这些都与当时检测员说法不一,但最离谱的是,检测员签字栏的签名日期竟然是4月14日,也就是说这种我多次要求的检测报告,只是在向媒体投诉后,一张随手写就的报告。” “连当时的现场报告都不属实,让我怎么相信小米?我的律师告诉我,我不仅可以进行消费者维权,还能就这份报告提出商业诈骗诉讼。”此前,姜君请了一名律师,打算就此进行法律诉讼。 4月16日,姜君的小米电视出现了转机。在向本报投诉之外,上海广播电台一节目组也对此进行了追踪。在更多媒体介入后,姜君在当日下午接到了一位女性客服部负责人的电话,“电话非常有诚意,没有之前几次的推诿搪塞,虽然仍旧不承认是他们的质量问题,但承认了那张处理单以及小米加盟维修商之间有沟通问题,最后给出的意见是退换皆可。” 4月17日下午,小米维修站人员上门给姜君换机,但让姜君一家愤怒和不能接受的是,所换机子不是承诺的新机,而是仓库里面的备用机,“包装已开封,只有屏幕,且屏幕边角塑料封膜翘起沾灰。检测人员称没有未拆封新机,且拒绝运走故障机器。”这成了压垮他信任的最后稻草,4月18日,姜君和小米方面进行了最后的协商,办了退货处理。 尽管截至记者发稿,姜君尚未能收到退款,但对来说,这已是幸运的结局。其他小米电视用户,大部分仍在无奈等待之中。而不知什么原因,小米官方停止了销售小米电视。而在4月23日的新品发布会上,传闻中的小米电视2也未推出。(来源:电子工程网) |