小米电视只保三天 挑战三包法或早夭
与动辄出货数百万台的小米手机相比，同样采用“抢购”模式的电视出货量只是在“刷存在感”——在4月8日米粉节的抢购活动中，小米手机一天出货130万台，而小米电视只有区区5000台。来自小米内部的数据是，目前小米电视已销售“数万台”，但来自小米供应链的最新消息显示，截止今年4月中旬，小米电视出货量为2.1万台。 当然，最重要的问题还是，小米电视为何会出现内屏破裂呢？ 实际上，智能电视内屏开裂，并非某家厂商的个案现象。从记者搜索情况来看，包括长虹、海信、三星、LG等厂商在内的智能电视都有过内屏开裂相关消息，这些问题大多陷入责任无法界定的争议中。 一位家电行业的业内人士对记者表示，屏幕质量有问题、电压不稳定、或电视受潮造成电路短路都有可能造成液晶电视外屏完好内屏爆裂。同时，因为树脂外屏抗压能力大于液晶屏幕，也存在人为破坏液晶屏，却没有在外屏幕上留下痕迹的可能。“小米和用户说法都有理由，责任划分还是应以证据或第三方权威检测报告为准。” 举证或出示检测报告谁承担呢？姜君称，根据最新的《新消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。 “该规则仅用于电冰箱、电视机等耐用品，且仅限于购买或者接受服务之日起六个月内。”一位律师对记者表示，实行举证责任倒置，实际上是将本应该是消费者的举证责任合理的分配给了经营者，突破了“谁主张，谁举证”的一般举证规则。在家电领域，由于技术、鉴定等问题，消费者往往举证困难，根据新消法的新规定，内屏破裂的小米电视如果不存在质量问题，应该由小米公司进行举证，否则销售方将因此承担不利后果。 不过，根据记者了解，截至目前，没有任何用户能得到正规的检测报告——小米售后或维修站，大多以维修人员所拍照片，甚至是用户上传的照片判定为“人为原因”，而且大多需要花费2250元进行维修。 之所以说正规的检测报告，是因为姜君获得了一份“弄虚作假 |
