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(中国电子商务研究中心讯)1月3日消息据经济之声《央广财经评论》报道，网购现在已经成为很多人日常生活不可缺少的一部分。然而退货问题一直是网购的软肋之一。去年10月，《消费者权益保护法》进行了修订，“新消法”将会在今年3月15号正式开始实施。
不过，一些电商企业已经开始“抢跑”：新年伊始，京东商城就表示，已经率先实行“新消法”。京东现在已经开始从自营品类开始试行，而开放平台部分的商家则将在接受京东方面培训后逐步执行。
回顾2013年，电商的竞争愈加激烈，电商也是频出狠招，频频打折促销。促销的力度虽然很大，但是像退换货这样的售后服务则显得不太令人满意。不少人都深有这样的体会：电商“退货难”，退货门槛高。
有媒体调查发现，1号店在用户协议上规定同一用户一单购买2件以上同一商品时，不再享受无理由退换货。而更多电商对大家电、手机数码等品类也采取了禁止无理由退货的规定。
业内人士认为，“退货难”的背后折射的是国内电商“大跃进”的浮躁作风。这是国内电商简单粗暴式竞争倒逼下的产物。
新消法的实施，必然从制度设计的层面对电商的权责进行进一步的细化，这将会有助于推进电商行业整体服务水平的提高。相应的，一些实力相对较弱，规模较小的电商，就面临着生死存亡的考验，新消法可能让电商行业形成两极分化的局面，实力强，服务好的商家将占据更主动的市场地位。
不过我们没必要为部分电商的衰败而叹息，因为作为一个充分竞争的行业，新消法带给电商的是大浪淘沙式的充分竞争。行业的规范与进步，受益者应该不仅仅是广大的消费者。
经济之声特约评论员、商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍对此评论。
新消法3月15号正式实施，不过，一些电商已经开始抢跑了。除了京东之外，有媒体报道，优购时尚商城也已经开始试行新消法的规定。这些电商提前试用新消法，其目的和意义何在？是否值得提倡？在赵萍看来，这些动作比较快的电商，它首先是利用法律推出这样一个契机来树立自己更好的市场形象，现在所有的电商首先在竞争的时候，首先拼的是价格，所以以前人们上网都是为了图便宜才来买的。后来B2C这个电商出现了之后，人们会发现除了价格便宜之外，商品的质量也很重要，所以开始拼性价比，那么拼完价格拼完性价比，现在又到了拼服务的阶段，所以这样一个行为也意味着电商发展到了一个新的阶段，就是它的竞争手段不再是单一的
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