微淘的先天不足和旺信的迷失

一则来自淘宝的消息，从4月中旬内测以来，微淘2个多月内累计访问用户数已经突破6000万，通过邀请机制吸引的淘宝卖家、导购达人和媒体公众账号已经突破3000个，一些商家因为开通了微淘公共账号，移动端成交额达到了整体销售额的30%-40%，成为了移动电商的全新“样板”。恐怕，这个数据有点儿湿。

　　微淘的模式

　　一句话，微淘就是淘宝的微信公众平台，是淘宝商户的公众平台，可以进行商户的媒体传播和传递。正因为如此，很多人很看好微淘，虽然淘宝和阿里是典型的技术路线，但是这次模仿微信的媒体属性的行动很成功，而且还基于淘宝的互惠关系继续扩展到购物支付阶段。

　　但可惜的是：微淘的入口在手机淘宝上，没错，是在功能APP形式的手淘上，手机淘宝的定位在于淘宝业务的移动终端应用。在手机淘宝的首页和我的淘宝中间就是微淘。由于iOS版的微淘相对独立，安卓版的微淘在手淘里面，我们暂时以草根为主的安卓版微淘来进行演示讲解。

　　微淘首页是消费者订阅的各个商户公众账号发布的消息，在右上角有添加账号，有收藏，有评论的回复。消费者可以通过添加账户，来关注你的商户账户，只是目前商户账号没有好的分类和查询机制。这里可以选择点击关注加入到微淘关注中，或者通过右上角的照相机的按钮可以扫描二维码关注商户。

　　每个商户的广播基本上与微信公众平台的图文消息一样的。微淘的产品图文消息可以带价格，可以进行详细的宝贝展示。在详细页面，可以看到价格、图文详情、库存、评价等淘宝类信息。并可以选择底部栏的几个动作：分享、旺旺、购物车和购买。点击购物可以进入具体的产品款式选择和下单结算购买，典型的手机淘宝页面和风格。点击分享，可以将微淘的这个广播内容告诉自己的朋友，可以分析到新浪微博、微信、微信朋友圈、腾讯微博、短信和复制内容。

　　如果想交流，则需要到手机淘宝底部导航栏的最右侧的“阿里旺旺”，点击进去形成与该公众号对应的商铺的对话。问题来了，这里比较混乱，店铺和店小二不是一个而是分开的，因此造就了消费者在旺旺和微淘上的互动的错乱。消费者在旺信上的对话，是商户的店小二与消费者的对话，与手机淘宝上的阿里旺旺的商铺与消费者的对话并非完全一致。如果消费者再转入到旺信的账户类型，这里也是混乱，有商户的店铺，商户的公众账户，还有店小二。负责沟通的是店小二，负责推送营销消息的是商户公众账号，负责淘宝账户的是店铺。

　　基本上可以判断的是：手