网银“隐形门槛”为难客户 互联互通也要安全

　　央行将在明年6月之前建立网上银行互联平台，此举旨在解决“隐形门槛”给用户带来的繁琐，便利网银用户使用。但不可否认，便捷是网上银行的根本价值所在，而安全则是开展网银业务的核心和关

　　“网银割剧”现状明年将得到改变。 央行支付结算司司长欧阳卫民日前在中国金融认证中心主办的2009中国网上银行年会上表示，央行将在明年6月之前建立网上银行互联平台。届时，用户登录任何一家网银，都可操作包括其他银行网银业务在内的大多数业务，不会再因为使用不同银行发行的卡而使业务范围受限。

　　此举一方面源于我国网银巨大的市场潜力。日前发布的《2009中国网上银行调查报告》显示，尽管受到全球金融危机的冲击，但中国网上银行总体上依然保持了向上的发展态势，尤其是个人网银业务，显现了强劲的发展势头。但另一方面根源则在于，国家从人们的需求和利益出发，意在解决“隐形门槛”给用户带来的繁琐和劳顿，更加便利网银用户。也正因此，消息一出立刻引来网友热议和肯定，并提出共享便民服务安全还是最重要的。

　　网银市场潜力巨大，“隐形门槛”却为难客户

　　网银正逐渐成为人们处理资金往来的重要平台。金融危机非但没有给网银业务蒙上阴影，反而让中国的网银用户量逆市向上。《2009中国网上银行调查报告》显示，2009年全国城镇人口中，个人网银用户的比例为20．9％，比2008年增长了2％。分析还发现，其中35－44岁的人群和女性市场网银用户增幅较大，网银正进一步渗透到各类人群中。企业网银交易用户比例为70．3％，也比2008年上升了5．9％。

　　市场趋势和用户需求就是企业动力。“这个市场潜力非常大。”支付宝总裁邵晓锋表示，从日常缴费、住房开支到出行商旅、人际往来，一切有资金流动的地方都可以把支付行为搬到网上。使用网上银行不但能节约客户的时间和费用，而且能降低银行柜面压力，实现客户和银行的双赢。

　　但是，各家银行网银的“各自为政”却为用户竖起了“隐形门槛”。有网友直言不讳：“一个人手上有几家银行的银行卡就要办几家银行的网银，用网银从一家银行汇款到另外一家银行不能及时到账，这是个很大的困扰。”

　　使用网银流程不够简便，也为部分中老年用户竖起了门槛。文件证书、数字证书、安全插件、动态口令卡等一系列程序，对中老年用户来说就是最大的困难。年近50的王先生对电脑并不在行，他的经历是这部分用户