网上交易消费者一不留神就会“上套吃药”

　　由于发展速度过快，相应的法律规范难以配套落实，加之部分从业人员诚信意识淡漠，导致电子商务、尤其是C2C网上交易鱼龙混杂，消费者一不留神就会“上套吃药”，权益受损后难以讨回公道更是行业“潜规则”。以下是记者近期整理出的一组电子商务侵权典型案例：

　　留言不爽，“米田共”伺候

　　浙江的赵小姐从网上购得一款服装，货到后，发现有些货不对板，于是在网上跟卖家“沟通”了几句。赵小姐万万没想到，几天后，她收到一个精致的包装盒。打开盒子，里面有一个盒子，再打开，还有一个盒子，再打开，又是一个盒子！这个盒子里面，居然放着一坨大便！赵小姐不敢再唠叨了，因为卖家已经掌握她的地址和手机号码等资料，“万一卖家恼羞成怒，给我寄颗炸弹过来怎么办？”赵小姐自认倒霉。

　　有网购人士说，类似以“寄屎”方式报复买家的卖家，网上不是一个两个。

　　无证无票 维权要打“无头官司”

　　大连的谢小姐在网上看中一件衣服，价格500元，由于当时该购物网站正在系统更新和维护，无法完成支付宝交易，她选择了汇款购买。衣服收到后，谢小姐发现该衣服并不是卖家说的“专柜正品”，而是“精仿版”，气愤的谢小姐决定退货，可对方在电话中说，页面上明确了“不退不换”。再打去电话或留言，对方干脆置之不理。谢小姐想到维权，可是因为没有通过支付宝交易，整个交易过程得不到网站的任何保护，更重要的是，自己连购物的凭据也没有。去找消费者协会？想想连发票或收据都没有，怎么投诉。

　　想来，在网上向个人买家买东西，什么时候拿到过发票？

　　快递很忙 “乌龙验货”成惯例

　　去年10月，上海市民程女士在网上看中一款化妆品，经过一番询价后觉得价格要比商场便宜了不少，而且商家的“信誉度也挺高”，于是决定下单。过了两天化妆品到了，因为当时程女士不在家，快递员未经验货手续就擅自签名签收。程女士回家开包后发现，化妆品包装是坏的。

　　经过与快递公司一番交涉，公司表示，他们一天要送很多单子，要是都逐一拆开验货根本不可能。通常情况下，只要客户确定外包装完好，会要求客户先签字确认收到货后，才允许拆封查验。更有一些快递员为图省事，在给单位职工送快件时，一般会直将包裹留在收发室或随便拉一个人签收，买家根本无从验货。

　　“开关店”低价是鱼饵