苏宁电器旗下电子商务平台——苏宁易购网销售业绩相比去年同期激增3倍（销售数量增长283%，销售金额增长超过300%）。
“网上购物这种形式，就决定了越是到假期，消费者的需求就越多。主要商品都集中在礼品、3C产品、小家电、新年装饰品这些类目的商品上。随着电子商务时代的来临和网络技术的普及，逢年过节，网购年货的优势尤为明显，网上购物让消费者休息和消费兼顾，网购商品热销就成为了一种必然。”苏宁易购负责人同时向记者介绍说，苏宁易购在春节期间销售虽然剧增3倍，但投诉量不足1%，显示出苏宁在长假期间的服务能力。据悉，苏宁易购自上线以来，在服务平台、采购优势等有利因素下，周销售呈现除了环比20%以上的增长，正逐渐成为中国家电网购主要平台之一。
据记者了解，由于春节期间除了邮局外所有的快递公司几乎全部放假，导致大部分物品无法按时送货上门。尤其是购买年货的市民更是不开心，很多网上的年货过了春节才能送到市民手上。物流配送成为制约春节网上购物的瓶颈，B2C网站需要依托全国跨区域物流体系，支撑全国范围高效的商品供应和零售配送，而类似苏宁这样自身拥有强大的物流配送平台的电子商务网站，正在成为春节期间首选购物网站。
苏宁易购网在春节期间更是推出了“三项举措，24小时保障计划”。为解决消费者的后顾之忧，春节期间苏宁易购从电器清洁与保养、24小时报修受理、即时送货上门三方面，全面落实春节24小时服务保障计划。不仅如此，苏宁易购特推彩电即买即送即装。只要消费者在苏宁易购买彩电，就可享受到这项服务;如有特殊需求，还可在门店预约春节特别服务，即购物后4小时内苏宁送货到家，并安排专业技师跟车上门。
苏宁易购长假销售数据显示，春节网上购物主要集中在一线重点城市，北京、上海、广州、深圳、南京、成都、重庆等六城市，占据了销售数量的近70%，其中北京、上海、广州三地占据了前三甲。苏宁易购负责人介绍，网上购物的流行，目前还主要集中在一线重点城市，购物人群也主要集中在年轻一族，未来将逐渐呈现向城市和年龄的纵向发展，网购市场将得到快速发展，特别是节假日期间，网购将是主要购物方式之一。
而另一项数据表明，春节长假期间，手机、电脑等3C产品，以及生活电器类的小家电需求量较大。苏宁易购春节期间，手机销售同比增长了613%，电脑更是增长了700%，生活电器类商品，也增长了10多倍。在大件传统商品中，电视销售增长幅度较大，同比增长1.7倍。
据苏宁易购负责人介绍，春节期间苏宁易购销量爆发，一方面受益于春节期间的服务保障计划，另一方面是苏宁易购在春节期间推出了多种有力度的促销活动，比如1元秒杀手机-摩托罗拉手机;1000万像素、3倍光学变焦的佳能数码相机抢购价699元等等。而电视作为大件商品，也呈现出了较大幅度增长，主要是其作为目前主要休闲电器，在春节期间有一定需求，而苏宁推出的彩电即买即送即装解除了消费者的等待之忧。
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