消费者网购被侵权构建电子商务良性产业链需多管齐下

　　网购数量与规模与日俱增，伴随着层出不穷并且日趋“高科技”的网购陷阱，受害的不仅是消费者。日前淘宝网的一番声明，更让我们看到了网购背后的灰色利益链的危害。

　　首先，网店信用炒作络绎不绝。某一项调查显示，７５％的网民在进行网上交易时，最看重商家的资质和诚信，如何规范卖家、保证网购商品质量，无疑是网购企业的首要任务。

　　其次，“秒杀”手段虚张声势。伴随“秒杀”产生的，是卖家作弊、买家使用“秒杀器”等等。尽管主办方一再强调，“秒杀”全程都是公平、公正的，但是仍有不少声音质疑称幸运者是内定，主办方操控过程等。而且，不少网友渐渐发现这种网络购物其实暗含许多猫腻，有些网友“秒杀”来的物品是旧货、过季货。尽管商品非常便宜，但质量低劣。

　　再次，“职业差评师”让人着实堪忧。随着网购利润的逐渐增大，越来越多以敲诈勒索或击垮对手为目的的差评师粉墨登场。当前很多恶意买家兼职做起了职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。这种职业差评师在网购市场上大量出现，对网络商家乃至整个虚拟经济带来了极大的危害。

　　针对目前鱼龙混杂的市场环境，中国电子商务协会副秘书长陆刃波表示，网购是大势所趋，作为一种新兴的消费模式，存在问题在所难免，出现问题时我们不应该去盲目否认，找到问题的症结并且采取相应的解决措施才是正道。

　　因此，要清理整顿网络交易的鱼目混珠现象，不能一味地靠“堵”，甚至严封了网络交易的大门。

　　构建电子商务良性产业链需多管齐下

　　“２０１０年是淘宝的消费者保障年。”淘宝网ＣＥＯ兼总裁陆兆禧表示，“‘客户’和‘服务’将成为淘宝今年的两大关键词，要彻底斩断灰色利益链需要社会多方共同努力。”

　　目前来说，电子商务存在着许多不规范的地方，重要的一条就是没有明确的法律法规，主管单位不明确。由于开网店的网络经营者经营地点比较隐蔽，许多网店并不处于工商等部门的监管之下，导致不少消费者在网购中遭遇虚假广告和假冒伪劣产品，难以有效维权。

　　因此，网购维权，从根本上说需要从国家层面加强立法和监管。

　　全国人大代表、安踏总裁丁世忠呼吁尽快出台网络购物相关政策法规，以确保网络购物的健康发展。同时，他还希望能够建立明确的管理机构