消费者网购被侵权构建电子商务良性产业链需多管齐下

　　作为备受消费者和今年3·15关注的行业，中国网购在十年的发展历程中，平台规模已达数十万家，年交易额突破2500亿人民币，但相伴而生的不规范交易和非法敛财背后的灰色利益链也日益膨胀。消费者不仅在网购时被侵权，而且在维权时还遇阻质检费居高等门槛，这些监管漏洞惟靠全社会共同出手方能解决，仅凭关闭网购平台或一方之力绝不能治本。

　　■本报记者　梁小云

　　３·１５掀起的消费打假热潮中，一则关于《最牛网购防骗手册》的帖子近日风靡网络，维权打假的风暴从现实生活延伸到日益兴盛的网络购物上。

　　网购十年的历程不仅壮大了虚拟交易的规模，而且膨胀了一些不法分子的个人私利。在日前阿里巴巴的年会上，马云重申了对于假货问题的看法：淘宝本身不是假货的制造者，更不是假货的受益者，而是假货的最大受害者。

　　网购十年的五大“猫腻”

　　相关资料显示，过去的十年，网购交易纠纷的三大高发地带分别是３Ｃ产品交易、服装交易和虚拟类产品交易。随着网络交易的用户量和交易量逐年锐增，一些不法分子利用网购实施诈骗，其危害性和影响也越来越大。总结一下网络各种诈骗的花招，大致有以下五种：

　　骗术一，利用中奖信息骗你没商量。骗子利用ＱＱ聊天工具、站内信、邮件、店铺留言等形式给会员发送虚假中奖信息，以各种名目引会员上当。

　　骗术二，利用钓鱼网站引你上钩。常见的钓鱼网站骗术有：

　　１、邮件欺诈：骗子买下商品，声明已经付款，请卖家查收邮件看看是否已经付款。一旦你点击了邮件中的链接，输入账号密码，你的账号立刻泄露。

　　２、钓鱼网银：骗子同样声称已用网上银行转账付款成功，且信誓旦旦让卖家查询是否到款。消费者须注意提防骗子伪造银行页面进行盗号。

　　３、病毒文件：骗子伪装成卖家，给会员发送带有木马病毒的文件。如果你点击了，很可能账号密码就会被盗取。

　　骗术三，利用第三方诈骗。例如：骗子在网络上发布低价手机充值卡信息，如有买家联系，骗子就给买家一个其他高信用卖家的自动发货链接，谎称那个是自己的店铺，等到买家购买后，骗子再给一个病毒网站诱导买家提取密码去冲值，这就等于你把自己花钱购买的东西白白送给了骗子。

　　骗术四，以次充好卖假货欺骗，以低于市场价并再次提供其他奖品的手段设圈套。

　　骗术五，黑客盗号，盗号者只要将木马植到用户电脑，用户一旦输入账号密码密保卡之类的，盗号者则偷号“成功”。

　　关闭网购平台难断灰色利益链