过多的附带条件让团购家电难以成气候
团购价真能做到5折以下。真的？假的？ 家电网购早已不是新鲜事，但近日包括格力、美的、万家乐、能率、伊莱克斯、惠而浦等在内的8大家电品牌与满座网低至4折的团购合作，着实吸引了不少眼球。 信息时报记者多方了解获悉，上述团购的条件十分苛刻，包括不能退换货，异地购买受限，安装需额外收费等问题，使得其低价诱惑可望而不可及，相关合作厂商更直言，家电网购只是其销售渠道的一种补充，实际销量也不如预期，远未达到冲击传统销售渠道的程度。 团购家电条件很苛刻 按照满座网的信息，9月5日起，格力、美的、万家乐等八个家电品牌，开始在满座网上推出彩电、冰洗、厨卫等30款大家电团购，其活动结束日为9月20日，其产品最低折扣甚至超过5折直指4折。 信息时报记者登陆满座网发现，该团购活动基本都在北京展开，广州并没有相关的活动介绍，但网友仍能购买。在团购产品清单中，打出的价格的确十分抢眼，比如万家乐一款抽油烟机和燃气灶的套装，在卖场类似产品的售价为3698元，团购价为1898元。此外，惠而浦的微波炉6.3折，其烟灶套餐更令人咋舌——4.5折，一款能率热水器原价4380元，团购5.7折，折后售2480元。其他不少品牌的彩电、冰箱、洗衣机也分别优惠到6折~8折不等。 但记者仔细一看，发现购买条款十分苛刻，以能率热水器为例，其中的第一条就是该产品不能退换货，其次，条款中赫然出现“如所购商品需安装费用，工作人员将在送货时按市场价向您收取”的字眼，说明这不包安装。而且该产品只打着“北京包邮”字样，如此一来，安装费加上外地邮费，消费者最终的实际付款恐怕要多出好几百元。 令人意外的是，满座网客服电话虽答复外地消费者也可购买，但必须与他们的合作商落实，信息时报记者按照网页指引致电合作商——桑越海商贸责任有限公司的电话时，被告知北京以外的买主即使邮费自付，也无法安装，因为他们是北京的代理机构，不能指挥广州公司提供服务。 网上网下无法比价 低价无疑是吸引消费者最大的卖点。网络团购价动辄打出4折、5折的超低价，不禁令消费者质疑，家电的利润真有那么大？那他们在卖场实体店买的家电岂不是太贵了？ 对此，一位家电网购负责人称，相比卖场销售，厂家跟网站合作，“资金成本、仓储成本、卖场杂费都能节省下来，从而保证了产品的低价。” 该负责人举例解释，如10000套烟灶套装，平均每套成本价3000元，占用资金要3000万元。进入实体卖场后，就算每半小时卖一套，一天卖10小时，也需要卖500天（16个半月）才能卖完。这样，3000万元的资金成本哪怕按银行贷款年利率6.56%计算，也高达273万元。“事实上，现在哪有这么便宜的贷款呢？而且这500天要租仓库存货，相关的房租和人员工资也不是小数。进卖场也有费用。但是这些费用一搞团购，说不定一天之内就解决了，又省下不少钱。” 不过，相比网站人士的高调，家电厂家人士的说法却大相径庭。广东万家乐品牌管理负责人李涛告诉信息时报记者，网站说的5折，6折起，实际7折、8折的多。其次，网购的折扣是按终端卖场的统一市场标价来计算的，像苏宁国美这样的大卖场本身也有提供折扣的，甚至还可以在此其础上讨价还价，如果按卖场的实际成交价再加上赠品，与网购价也差不了多少。家电观察人士刘步尘则告诉记者，为了避免不同渠道的竞争，家电企业现在网上网下销售的产品型号可能会不一样。这不禁让人又产生疑虑——无法比价的商品，5折、6折有何意义。 广告效应大于实销 团购真能形成天量的规模销售？对此，李涛笑称，网购渠道并不能真的实现如此快速有效的销售，此次与满座网的合作就是“广告效应大于实际销售”。他说，并不是所有家电产品都适合网购。彩电、冰箱甚至洗衣机，这类送到家插上插头就能用的家电，在网上购买问题不大。但像热水器、抽油烟机、燃气灶等需要安装的电器，网上购买后，可能会因售后无法解决，而导致无法使用。 珠海格力总部市场部有关人士也对信息时报记者表示，因为空调产品对安装和送货要求较高，因此他们的销售仍然以网下为主。即使是搞网上团购，也只是在同城搞而很少搞异地活动，“销售规模大不到哪儿去”。 而信息时报记者查询自5号上线的家电产品历史交易记录，发现大多数产品也就销售了十几、二十台，上文提到的能率热水器仅售出9台。 观察 网购家电销售尚未能形成气候 在对此次家电团购的采访中，与网站的高调相比，家电厂家多表现低调，甚至明确要求记者淡化报道此事。究其原因，网购家电销售尚未能形成气候，并不足以传统家电卖场渠道模式形成冲击，这个时候，如果厂家不识时务大谈大推网购家电，势必引起传统家电渠道大佬们的反感，搞不好要“吃不了兜着走”。 事实上，记者了解到此次与满座网的合作的确是各大品牌区域性行为，合作主体有的是品牌的代理商，有的是企业北京销售分公司，合作的产品型号也仅为寥寥数款，并没有集团总部主导下的全国性的合作行为。 对此，李涛解释，家电各产业链都有自己明确的分工，与各渠道商的合作，一定是代理商或销售公司出面的，厂家只负责产品的生产和品牌的营销，如果厂家去做了渠道商要做的事情，那将面临巨大的资金压力。做企业需要平衡产业链各环节的利润分配问题，要遵守既定的商业规则。目前来看，传统的家电大卖场模式经过十几年的摸索与洗礼已经十分成熟，十年之内，他们仍将是家电销售渠道业态的绝对主角。 |
