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天猫家电大举措：借网络重塑全国联保体系

6月19日，天猫电器城于宣布，将把线下分散的品牌商全国联保体系，搬上互联网整合的“在线全国联保”平台。

　　据悉，天猫电器城已经联手DELL、东芝、TCL、飞利浦、九阳、中兴等众多品牌商，打通售后服务体系。

　　天猫电器城表示，天猫消费者未来无需保修单，即可在线保修商品，天猫将展示服务进程，消费者所需的维修时间也将大大缩短。

　　天猫电器城总经理谭满楼在微博中表示，售后服务不仅是解决问题，还是品牌美誉度的重要载体。此项服务表明，由于互联网的特性，电子商务绝对不只是地面零售的翻版。


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