腾讯电商:先做好减法再说
直缺乏快刀斩乱麻的决心。直到2012年阿里宣布淘宝+天猫年交易额突破一万亿的时候,腾讯内部才出现“再这么玩下去真没机会了”的声音。
阿里的那一万亿里面,淘宝贡献了8000亿,天猫只占2000亿。但淘宝的C店模式其实并没有赚大钱,在免费交易的模式下,淘宝的利润来源只有直通车、活动营销等渠道,更像是一个围住卖家和用户资源的壁垒,真正发力的,是天猫,即使算上为了宣传天猫品牌而砸出去的推广费用,天猫这2000亿里带给阿里的利润额度都要高过淘宝。所以腾讯首先做减法的,是把QQ网购和QQ商城进行合并,统一品牌的同时,建立成熟的B店模式,扩建网上商场而非集市。 在腾讯电商的最新布局下,QQ网购的地位会全面升级,并得到更多资源倾斜和调配的权限,竞争对手是天猫;而易迅网则继续深挖3C领域,从侧面防范京东商城渔翁得利;拍拍网则会倾向于更加保守的运营策略,说不上去狙击淘宝,但至少要阻止淘宝继续膨胀,同时承担为QQ网购和易迅网进行流量输血的责任。 腾讯最大的担忧是怕自己支付不起这个时间成本,虽说中国电商格局未定,但它的竞争对手无一不是从泡沫和血战中坚持存活至今的狼群,腾讯电商每吃一点微不足道的份额,都要付出极长的周期和从数学角度来看极为不值的回报率。所以,从2012年年底开始,腾讯电商控股公司(ECC)的CEO吴宵光就频频飞往广州密会微信团队,希望微信能够在开发上为电商部门“做出必要的考虑”,在PC互联网电商寸步难行的时候,借移动互联网先发制人。马化腾在腾讯微博上转发了一份来自BusinessInsider的报告《移动互联网的未来》,里面一些数字非常具有价值: 美国电商流量里已经有20%是来自移动端的用户; 美国电商的营收比例结构正在发生变化,2011年从移动端支付的比例是7%,2012年涨到了13%; 21%的美国用户通过平板电脑和智能手机作出购买决策; 2012年美国PayPal付款里已经有10%来自移动端; 美国移动支付公司Square每天处理超过2500万美元的交易额; …… 在腾讯高层的牵头下,微信团队也很配合,语音购物和移动钱包的功能可能会在接下来的微信版本里和用户见面,帮助腾讯电商更快的在移动端展开侵蚀行动。 语音购物是流量拦截的战略之一,腾讯电商希望借助微信入口,让用户在微信内完成购物行为,而不需要打通其他环节,一个可能的典型应用是,用户直接关注商家的公众帐号,对着手机说出商品类型,即可获得&ldquo |