淘宝推出保护消费者利益的线上维权平台

　　瑞士军刀WENGER公司中国销售及知识产权保护总代理,行家(中国)有限公司表示,此前在线下打假经常面临取证难的问题,根本不知道假货从哪里来的,现在通过与淘宝网协同打假,因为每一笔交易都是记录在案的,对于取证更有利。同时,还能通过线上的线索追溯到线下,顺藤摸瓜打掉线下的制假窝点,达到打假的真正目的。

　　东莞以纯集团董事长助理、打假负责人陶德富对淘宝网一直以来打击假货的态度和效率表示了高度评价。淘宝网从一开始就派专人联络,为厂商提供证据。因为淘宝网的帮助和提供的证据,以纯顺藤摸瓜,线下制假售假者已经进入司法程序。陶德富认为,“正因为有淘宝网这样的网购平台站出来,我们正牌生产企业的合法权益才能得到保障。”

　　艾瑞咨询研究认为,淘宝网无论是在消费者维权平台的建立,还是在打击制假、售假黑色产业链方面作出的努力,均给消费者、商家和网购市场带来一个积极的信号。一方面,消费者购物过程中的任何一个环节出现问题,均可以通过统一的渠道寻求服务,让维权没有后顾之忧；另一方面,通过维权平台的建立和打击制售假行为,淘宝网将不断完善商家和用户之间的诚信体系,让网络购物从“简单消费”向“全面维权”升级。