差评师让淘宝信用系统如危楼 要打掉背后保护伞

　　“我们毕竟不是淘宝小二，不太可能保证百分百删除。差评是否能删除，要操作过了才知道。”李广说，差评删除后，店家再把钱打过来。差评师的土壤

　　在刘蕊看来，淘宝的信用体系是有问题的，它虽然从技术上促进了卖家的信用建设，但也催生了职业差评人和职业删差评人，他们以左右差评为生，破坏了淘宝通过评价建立起来的信用体系。

　　龙戈说，对淘宝信用评价体系和职业差评师的诟病由来已久，现在不过是个爆发点，职业差评师使民众越来越不信任网店。

　　“差评师跟C2C的商业模式关系不大，用户信用评价也是个好机制，不能取消，可以加以完善。”电子商务专家姜奇平说，差评师和删差评师的出现，反应了我们整个商业生态环境的问题。差评师的土壤在网下，网下社会诚信环境是造成网上诚信问题的土壤，如果不能整体改善网下环境，网上的问题也难以解决。

　　差评师是电子商务发展过程中必然出现的问题。电子商务产业链越来越长，分工越来越细，好的在发展，坏的也在发展。不能因为出现了类似差评师这样的问题，就认为我们的电子商务发展越来越坏。

　　“新情况出现了，而平台没有跟上它的步伐，这种失衡导致了问题的加剧。”姜奇平说，淘宝作为一个“护场子”的人，有责任改善环境，及时改进自己的服务。

　　如何甄别差评师，将来也会成为电子商务的一个重要工作。问题刚出现时，很难找到规律，但随着电子商务的发展，这些问题都是可以解决的。

　　“没有吃腐食的动物和微生物，生态系统就没法平衡和发展”。阿里巴巴集团参谋长曾鸣告诉记者，淘宝生态系统是个有机体，每个部分之间不是简单明朗的，生态系统的所有参与者都要接受这些“不干净”。

　　要打掉背后保护伞

　　刘蕊说，遭受“恶意差评”后，维权不易。淘宝网不采用除“旺旺”以外的证据，这就给了恶意者可乘之机。

　　姜奇平说，解决问题需从四个方面入手，政府立法、社会自律、平台企业使用技术手段进行应对、消费者和商家自我保护。虽然淘宝可能束手无策，但只要社会出面、政府重视，立法方面跟进就有可能