差评师让淘宝信用系统如危楼 要打掉背后保护伞

网上流传着关于淘宝卖家和买家的一个笑话，给了差评的买家评价商品水晶球，“球球挺好，照片上的底座为啥不给我？”卖家无可奈何的答道“冤枉！那是我老公的烟灰缸。”

　　事实上，淘宝上买家和卖家间对于差评的交涉，远不像段子里那么轻松搞笑。有些差评是一帮职业差评人恶意为之。

　　在淘宝这个巨大的生态系统里，信用的维护依据的是买卖双方的信用评价和支付宝。信用评价体系并不独独在淘宝网上有，几乎所有的C2C(个人与个人之间的电子商务)网站都用“好评差评”构建自己的信用评价规则，因为这些网站往往规模较小，职业差评人缺乏生存的基础。但这些职业差评人却在中国最大的C2C网站——淘宝网上“兴风作浪”。

　　阿里巴巴旗下的淘宝网在2011年拆分后，承接C2C业务的淘宝集市继承了淘宝网的名字。艾瑞咨询数据显示，2012年第一季度，淘宝网以C2C市场份额的95.2%占据绝对优势，拍拍网次之，占比为4.8%。

　　网店每一笔交易成功后，买卖双方都会对交易情况作出信用评价，这是淘宝网用户诚信的重要标志。在淘宝网的信用评价规则中，分为“好评”、“中评”、“差评”三类，“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。随着积分的增多，淘宝卖家可相应成为心级卖家、钻石卖家、皇冠卖家(淘宝根据信用等级对卖家店铺进行评价，皇冠是最高评价)。

　　信誉度的高低是买家下单的重要依据。卖家也都非常重视自己的好评率和差评率。然而，这种评价体系在为买家购买提供信用参考，敦促卖家提高信用和服务质量评价的同时，也催生了一个隐形人群——职业差评人。

　　差评师翻云覆雨

　　刘蕊(化名)是一名淘宝卖家，和广大卖家一样起早贪黑。“我们挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，生怕一不小心得罪了上帝，得个差评，吃个投诉。”刘蕊说，如果差评是真正的买家给的，因为商品和服务质量有问题，无可厚非，但问题是有时并非如此。

　　在淘宝的网络江湖里，差评师甚至成了主宰者，有职业差评师声称，“不出10天，我们能让一家经营一年的网店倒闭，也能让一家饱受差评的商家看上去很美。”

　　一些网友在帖子中这样描述了“职业差评师”购物的特征：

　　“通常挑选2钻以下信誉很高的卖家，特别是1钻以下的卖家为他们的主要对象，对于心级卖家来说，几个差评基本上就宣布