淘宝网店卖家过劳死频发 创业者表示“压力山大”
退换货、退款、打点财务等,都需要杨洋一个人来做。“那时我一个人住,家里面堆得乱七八糟全是货,脚都插不进来。电脑放在前面,人睡在桌子边上,有时候聊天软件一响,人就会条件反射地弹起来。”杨洋说这样做是怕错过生意,但也会被经常弹出的广告窗口所打扰。
目前,杨洋的网店已经有12名员工,他把员工分为3组,4人在包装组打包,4人负责仓储配货出货,4个女员工负责网上销售咨询,工作时间是每天早上9点到下午5点。作为老板,杨洋有很多事情还要亲力亲为。为新货拍照、用电脑软件修图、上传到网店页面、写产品说明,这些事情会占用他一下午的时间。下午5点,员工下班,他会安排一两个客服值晚班,客服夜里11点钟下班的时候,杨洋会在家里上线,值班到凌晨3点。 杨洋告诉记者,他觉得开网店在上升期最辛苦,“比如在淘宝网(微博)开店,像我开的这种宠物用品店,级别在1~3个皇冠的时候最艰苦。那时钱不足以养活太多人,订单量忽多忽少不稳定,店主几乎包揽全部的工作。”他认为这些店主都很在乎信誉,会紧张顾客的每一个差评,这个时期的店主最容易发生过度疲劳的问题。 阿木经营的三皇冠淘宝店正处于杨洋所说的“最艰苦”时期。阿木的团队有15个人,大部分都是一起走过来的创业伙伴,“我们没有很具体、很正规的作息时间,大家都是努力把自己该做的事做好才休息,所以大部分都是早上9点多到位,晚上12点休息”。阿木就住在公司隔壁的宿舍,虽然作息还算规律,但对于没有休息日的阿木来说,他最大的娱乐也就是在办公室里看看电影。 很多网店店主是有其他工作的,他们利用业余时间开店,王恬和男友开的代购店就是如此。王恬的男友在IT行业工作,他会在每晚下班后开始打理网店,对客户的咨询进行解答。“每个月能够卖出40~50件衣服,能赚2000~3000元,有盈利就好。”王恬表示,她和男友对经营网店有着明确的营业目标,但是不会牺牲自己的健康去赚钱。 选择挺住还是离开? 珍爱生命,远离网店 据中国电子商务研究中心近日发布的报告,淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家,停运或倒闭卖家每日数量近万。 对于这一数据,淘宝网公关部负责人胡冠中向媒体表示,淘宝不仅是一种购物形态,也是一种生活,并不是每个开淘宝店的人都是职业卖家,也有很多卖家本身有自己的工作和事业,上淘宝网开店更多是为了兴趣。对于年轻淘宝卖家“过劳死&rdqu |