一年4起过劳死事件敲响警钟 淘宝卖家人累，心更累

近日，由网友投票选出的“中国新十大高危职业”排行中，淘宝店主以排位第十的名次登上这个小黑榜。“废寝忘食”地熬夜工作是多数淘宝小网商的家常便饭，而今年4起“淘宝店主猝死事件”更为行业敲响警钟。

　　昼夜不分应对买家提问

　　每天工作十几个小时，要同时应对数十个买家提问，对着电脑不停敲击键盘；能再多做一分钟就绝不去上厕所，能不喝水就不起身倒水；不是昼夜不分，就是日夜颠倒，大多数人有胃病和干眼症……对于这些网上流传的店主生存状态，记者走访了几位处于不同创业阶段的淘宝卖家。

　　“淘宝卖家人累，心更累。”这是店主对生存状态的总结。

　　半夜12点下线后再去遛狗

　　小史、小谢全职开了一家专卖檀香的店铺“菩提香舍”。现在两人的全部生活就是围绕着店铺转，每天唯一的外出活动就是半夜12点下线后去小区遛狗。

　　他俩早上9点起床，整个上午，两人一会儿忙客服，一会儿给“宝贝”拍照片，或者根据买家的要求验货，忙着忙着就过了12点。傍晚5点左右，两个人开始打包，然后叫晚饭。晚上7点多，快递来取件。晚上8到10点是淘宝销售高峰时段，两人都得在电脑边盯着。到了深夜12点，就准备洗漱休息了。不过有时候忙起来，就弄到次日凌晨两三点钟了。

　　职业风险远高于一般成熟行业

　　淘宝网数月前发布的网购从业者生态环境报告显示，47.9%的网店客服工作时间超过12小时，24.9%的人在10小时—12小时，仅5.3%的客服工作时间在8小时之内。

　　职业病方面，超过70%的女性店主头晕头痛，男性店主这一比例约60%，约80%店主有时或经常肩颈酸痛，约56%卖家有时或经常手腕、手指酸痛，80%以上卖家感觉眼睛干涩。

　　由于领取网店营业执照条件比较苛刻，很多网店店主拿不到营业执照，只能算是“自由职业者”。在收入有限的情况下，很少人会主动为自己缴纳四金，社会保障就无从谈起，职业风险远远高于一般成熟行业。