淘宝商城打假新举遭质疑 卖家群聚维权（图）

　　半小时后，去申请的人员回来，对王巍说“维持原判”。

　　这名河北大汉急了，把桌子拍得“啪啪响”，“你们也说了这不只是商家的过错，为什么坚持不改？”

　　对此，“淘宝商城”公关总监颜乔事后表示，王巍的产品确实发布了“真皮”字样，这不符合国标和“淘宝商城”的规定，“淘宝商城”后台的相关选项有漏洞，但商家可以按照真实情况描述。就商家小芹被扣违约金一事，颜乔回应，将具体核实，如果是“淘宝商城”存在失误，“一定会修改。”

　　商家晶城提出的“抽检被陷害”，颜乔表示，“淘宝商城”抽检整个过程是有证据链的，比如说商品被卖出，是有快递单的。

　　“神秘抽检如何保证中间不被倒手？”晶城并不认可这种回应。

　　除了神秘抽检，商家们还质疑扣除保证金，“凭什么扣除？这笔钱干吗用了？”

　　“淘宝商城”方面回应，保证金不会作为“淘宝商城”的收入，扣除的违约金直接进入消费者保障基金，由浙江省消保委监督使用，用于给消费者的“假一赔五”等。

　　“这些举措都是‘淘宝商城’主动去做的，我们的初衷是要把这件事做好，不是要害商家。”9月26日颜乔说，“淘宝商城”一切抽检和扣除违约金，都是基于淘宝商城和商家事先订立的合同关系。

　　消费者难讨检测费

　　“我连检测费都要不回来，何谈维护消费者的权益。”贺磊说

　　在维权的人群中，贺磊身份特殊。

　　这名来自湖南的“较真儿”消费者，认为自己的遭遇也与“淘宝商城”检测政策有关。

　　贺磊在“淘宝商城”买了一款号称“销量上千”、描述为“真皮”的女包，商家承诺“假一罚万，可送检，如材质不符，检测费由商家出”。

　　女包到手后，贺磊发现材质并非商家所说。为了赌口气，贺磊咨询“淘宝商城”后，找了一家“淘宝商城”认可的检测机构，花了700元钱把包送检。

　　检测结果显示材质与商家承诺不符。

　　贺磊向店家维权，上传了检测报告，“我不指望假一赔万，检测费总该给我吧？”

　　很快，店家将货款退还给贺磊，但对于赔付检测费的要求，店家始终沉默。

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