淘宝商城打假新举遭质疑 卖家群聚维权(图)
9月7日,杭州“淘宝商城”总部,前来维权的卖家和接待的工作人员在理论。 “淘宝商城”一位商家收到的敲诈信息,“收网络保护费999元”。 消费者贺磊拿着资料,讲述自己送检所购商品的经历。 9月7日,杭州“淘宝商城”总部,前来维权的商家打出标语,希望能得到合理的解释。 一项旨在保障消费者权益,打击假冒伪劣的新措施,正在“淘宝商城”实行。由于“神秘”的手段和“严厉”的惩罚,受到部分商家的质疑。 商家们称,抽检、处罚都应由第三方执法部门进行,不应由“淘宝商城”单方面实施。 “淘宝商城”坦言,一直希望公共执法部门介入,“但很多事情只能先由我们做。” 专家认为,淘宝商城身兼规则制定者、规则执行者,又扮演工商、质监等角色,凸显了网购相关法律法规的滞后。 今年的黄金周,王巍也很忙。 往年的这几天,这名“淘宝商城”商家都是忙着销售。 而现在忙着准备起诉,请律师、写诉状,还要向“淘宝商城”索要《违约金收取证明》,他要起诉的就是自己的东家——“淘宝商城”。 跟王巍一起准备起诉的,还有“淘宝商城”的十几名商家。他们都来自一个名为“天猫(也称淘宝商城)请还我保证金”的QQ群,里面200余名商家共同之处是,遭遇了“淘宝商城”的神秘抽检,被扣1万至10万不等的保证金。 王巍等商家认为,这种神秘抽检说白了就是“偷偷摸摸的抽检”,并不是公开透明的。 “神秘抽检商家为打假” 抽检者一部分是工作人员化身买家,另一部分是招聘的神秘买家 “心都提到了嗓子眼了。以往阿里旺旺(淘宝商城官方软件,用以消费者与商家购物沟通等)不闪时,心急火燎。如今阿里旺旺一动,如临大敌,是不是神秘抽检师?” 这个QQ群里,弥散着恐慌、抱怨,源于“淘宝商城”的一项新政策。 去年10月,“淘宝商城”宣称对市场管理体系升级,目的是为保障消费者权益,打击假冒伪劣、侵犯知识产权行为,并建立良好的信用体系和诚信体系。 “那会听说淘宝商城要搭建神秘买家抽检平台。在各地招募志愿者买家,购买特定商家的商品,收货后送到淘宝商城检测。”QQ群里的商家说。 今年9月26 |