深圳电子商务标准联盟拟推出网店未备案将处罚的电子商务标准

，如利用这个平台开展活动的经营者，建立身份审查和管理的规章制度，制止其中违法行为等。三是规定了监督管理的具体措施，如提醒公管部门制止违法克隆网站恶意违法行为。同时，规定了网络经营者住所所在地的管辖原则，如平台在杭州，经营主体在深圳，原则上是由平台管辖地来处理，特殊情况也可由经营主体所在地来处理。

　　该局在节目中还透露，为进一步规范电子商务的有关服务标准和信息，深圳将引导电子商务优势企业成立“电子商务标准联盟”，推动全市电子商务企业参与行业标准、国家标准、国际标准的制定，抢占电子商务市场话语权，推进电子商务产业实施自主知识产权与标准一体化发展的新模式。

　　【现场连线】

　　网购受骗可拨12315

　　黄先生:我是在校大学生，平时比较宅，喜欢网上购物，但总是会遇到假冒伪劣商品。比如买球鞋，价格倒是比专卖店便宜一半，但买回发现是高仿品，结果卖家又找不到了。这怎么办?要去哪里投诉?

　　王友明:这是个非常普遍的现象。一方面，消费者自己要有自我防范意识，跟实体购物一样，到值得信赖的网站或网商去消费。当然，有时也会出现利用亲朋好友刷信誉这种情况。市场监管局这时将不仅对网商进行监管，也会对聚集网商的平台企业提出要求，一般大的还是比较注重信誉度的。另一方面，消费者遇到各种消费纠纷都可以拨打12315投诉，各区局、监管所，甚至市局都会出面来处理，这个跟实体市场一样的。但如果是网站开在外地或国外，可能就比较难处理，尤其是国外的，会鞭长莫及。

　　电子商务服务平台可发“身份证”

　　赵先生:我是一家私营企业负责人，我们的产品在电子商务推广上做了不少努力，但销路还是不太好。听说市场监管局建了电子商务服务平台，那这个平台可以提供哪些服务?我们能有哪些实惠?

　　王友明:搭建这个平台，是因为电子商务企业有三难:一是“怎样找到我”难，现在网上信息泛滥，犹如茫茫大海找人；二是“如何证明这是我”难，因为克隆、虚假网站多；三是“如何证明我是好人”难。解决“三难”问题就是要解决信息公开透明问题，这个平台将提供三方面信息，一是企业注册后的主体信息，经营状况等；二是产品信息，有无符合国家标准，是否有案可查的依据；三是企业，包括消费者的信用信息都可以查询，这就形成了信息对称。对从事电子商务企业而言，只要守法，就可以在鱼龙混杂的市场当中脱颖而出，等于直接发了个“