又一零售巨头屈臣氏进驻淘宝 线上线下相结合模式渐被接受

　　传统零售巨头开始装上电子商务引擎——12月16日，和记黄埔集团旗下屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城，开启官方旗舰店。截止目前，零售形态与淘宝商城的融合已越来越紧密，世纪联华、银泰、屈臣氏等一批线下零售企业已进驻淘宝商城。

　　屈臣氏中国行政总裁罗敬仁先生表示，通过屈臣氏淘宝商城旗舰店，消费者不仅可以轻松地购买到各种明星产品，更可以参与线上互动。屈臣氏会根据商城会员的喜好，定期推出专属网购人群的商品和活动。做到线上与线下实体店同样精彩、同样吸引。

　　淘宝商城总裁张勇先生表示，淘宝商城家族迎来了线下连锁零售巨头屈臣氏，我们表示由衷欢迎。我们非常高兴看到以屈臣氏为代表的越来越多的零售形态与电子商务平台进行融合。我们希望这种融合能够为消费者带去更多更好的购物体验，也预祝屈臣氏在电子商务领域续写辉煌。

　　据了解，1989年创立至今，屈臣氏在国内线下零售实体店已经达到1000家，覆盖全国超过100个城市。而屈臣氏淘宝商城旗舰店将是屈臣氏在中国内地的第1001家店面。屈臣氏淘宝商城旗舰店不仅作为屈臣氏线下成功模式的延伸，更被屈臣氏看作是与消费者在网络时代更加亲密沟通的新联系点。

　　为了向广大消费者提供专业的服务，在屈臣氏淘宝商城旗舰店上线前，就针对屈臣氏的网店客服人员开展了专业美容培训。以保证上线后，客服人员能针对客人的需求及特点有针对性地提出专业护肤建议，并推荐相应产品。

　　在刚过去的2011年11月11日，淘宝商城网购狂欢节创造了单日33.6亿的成交额。网购爆发出来的能量使得越来越多的传统零售卖场开始涉足电子商务。截止目前，世纪联华、银泰、屈臣氏等一批线下零售企业已进驻淘宝商城。

　　业内人士分析，电子商务模式的运用对传统零售行业来讲是一条能令企业迅速发展的“高速公路”，低廉的销售成本，目标客户的精准定位、一对一个性营销的制定、丰富而全面的资讯等等，在不久的将来，越来越多的传统零售企业将从其单一的传统渠道营销模式向电子商务营销模式进行延伸。

　　此外，随着中国经济的快速增长，消费市场不断向三四线城市进行拓展。淘宝商城以其方便快捷无地域限制的优势迅速覆盖这些区域，成为这些区域主流人群的主流生活方式。因此，各大企业纷纷进驻电子商务平台，以期快速覆盖的中国三四线城市消费者。这些地区的消费者也能通过淘宝商城平台更便利地购买到商品。

　　上海商学院上海连锁经营研究所所长顾国建曾表示，网络零售的发展丰富了零售业的业务和经营方式，实体零售商发展网络零售业务可以形成有效地互补，实现网上网下业务的共同发展。