势进行迅速拓展，而美宜佳作为广东省著名商标，在珠三角享有良好的知名度与美誉度，也想通过与淘宝的合作，拓宽门店的商品面，为门店创造更多的人气和利润。
美宜佳与淘宝都有一个共同的希望，让线下的顾客购买到线上的商品。双方高层会晤之后，一拍即合，达成共识，打造线下代购市场。美宜佳借助淘宝网这个亚洲最大的C2C网购平台，试水电子商务，成为淘宝网线下第一家便利店代购网点。此次合作，在美宜佳内部孕育了电子商务发展的雏形。2008年8月，美宜佳与淘宝网首次尝试线下代购业务，在美宜佳五家门店进行试点。最初只是采用目录、呼叫中心两个方式开展，顾客通过目录选购商品，门店收集顾客订单，然后再拨打美宜佳总部客服电话，进行下单。在试点期间，虽然门店的订单不断递增，但因商品展示方式少、商品更新慢、下单不方便等原因，使其效果不甚理想，但此次试点，让美宜佳对电子商务有了一个初步的认识。
第二阶段，2009年发展目录营销
2009年11月，美宜佳扩大了试点范围，选取了16间不同区域的门店进行试点，分别位于住宅、商业、写字楼、工业、学校等区域。同时，美宜佳开始自行挑选淘宝网上优质商品，摸索目录制作的经验，并在下单方式、目录选品、目录更新周期等等方面进行了大的调整。随后，在系统开发、门店操作等方面积累了一定经验的基础上，美宜佳明确提出了“目录营销”概念，为美宜佳生活馆目录提供了理论和实践方面的支持。同时，试点门店取得较好的效果，也增加了美宜佳发展目录销售和网购的信心。例如0220东城新世纪店，在试点期间每月平均收益达到了500多元，月订单量达到100多单，周围市民反映十分热烈，顾客整体投诉率仅为千分之一。2010年4月，淘宝网代购业务在美宜佳2400间门店中全面推广，此模式受到了众多线下消费者的欢迎，为门店带来了更多的人气，创造了更多的收益，成为今天美宜佳生活馆重要的一部分。
第三阶段，发展美宜佳生活馆
美宜佳生活馆，是美宜佳以门店为基础，借助电子商务发展的一种虚实结合的商业新模式。也就是，美宜佳在2600多个实体店的基础上，开发了“会员网站”、“商品目录”及“呼叫中心”三个新的服务平台，通过零售实体终端与网络销售的紧密结合，最终打造出的“实体店＋会员网站＋商品目录＋呼叫中心”四位一体的全方位的服务模式。简单地说，可以将美宜佳生活馆描述成：美宜佳生活馆=实体店＋会员网站
其中四个平台承担的功能分别为：
实体店——发展会员、服务会员、推销目录商品和网上商品、为顾客下订单、承担向顾客购买目录商品和网上商品的收款、顾客自提货、为顾客送货、售后服务等业务。
会员网站——会员注册、商品展示、会员管理，商品订购。
商品目录——精选商品展示、会员在目录中选择商品，通过呼叫中心或到店订购商品。
呼叫中心——协助会员注册、购物咨询、订货、售后服务、外呼服务。
这种虚实结合四位一体的商业模式对中国零售业进军网络零售市场是具有方向性示范意义的。
美宜佳生活馆对实体零售商进军网络零售市场的意义
1、网络经济的实质是平台经济，实体零售商进军网络零售市场就是为了在未来的平台经济中占有自己的地位和分额；
2、实体零售商在自己现有的实体店的网络基础上，要打造一个虚拟的电子商务网络平台，开始时不一定都有自己来建（除非你已经足够的大），可以借助别人的平台来入门、来试验自己的发展路径，最后形成自己的平台。如果不发展自己的平台也是可以的，但一定要使自己成为某一平台或多个平台中的一环或一部分。那样你的企业会在未来的经济社会中具有增值的机会和价值，不进入网络市场并排斥平台经济那么你的落伍和被淘汰的几率会大大增加；
3、美宜佳生活馆的商业模式将会打破业态、地区、所有制等的限制发展成一个多元化的混合性的网络平台经济体；
4、美宜佳生活馆的商业模式将会创造一种不同于以往实体店的挂牌式统一管理的特许加盟新模式，即共享网络平台利益的自愿合作连锁模式，这种新模式可以不改变个体性独立零售商的性质包括店面和管理等，而同样可以享受到平台经济带来的利益，使小商店、个体店具有更强的生存能力，这对零售业本生要求的个性化和千姿百态是大有好处的，同时对建设零售业各业态共生的竞争环境以及对社会的稳定与和谐都是大有裨益的；
5、美宜佳生活馆的商业模式如果能够成功地发展与运行对“中国制造”直接对接“中国零售”意义重大，它将会改变目前“中国制造”只利益于国际消费者而不利益于中国消费者的的怪象！它会以直接交易的形式从基础上抽空目前国内流通领域的一些不规范的交易规则存在的条件！
中国的实体零售商与购物网站的虚拟零售商要更多地进行线上和线下
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