创新监管模式促进跨境电商健康发展

　　第四要建立以企业诚信为基础的质量安全主体责任制度。大力推进跨境电商企业的质量诚信体系建设，加快整合质量安全信息资源，完善质 量信用信息平台，健全跨境电商企业的信用评价制度，促进各监管部门信用等级信息的互认。将信用等级与电商企业的分类管理相结合，给予诚信企业更多便利措 施。通过诚信体系的建立，引导电商企业落实质量安全主体责任，推动其建立并有效运行质量安全审核、流向溯源、缺陷产品召回、消费者权益保护、质量告知等质 量安全管理制度，保证其经营、销售的产品符合中国或进口国的法律法规、强制性技术规范的要求。建立健全跨境电商经营者的退出机制、惩戒机制和质量安全追责 机制，对发现其产品未达到质量安全要求的企业，检验检疫机构采取约谈，风险通报，通知整改，停止销售，强制召回、退运或销毁等措施，加大对欺诈消费者、经 营假冒伪劣产品等违法企业的查处力度，让不法商家付出惨重的代价，支持诚信企业做大做强。

　　第五要建立以质量安全追溯为保障的消费者维权制度。督促跨境电商企业充分运用信息化手 段，建立以组织机构代码和产品条码为基础的电商产品质量追溯制度，通过加贴防伪溯源标识、二维码、条形码等手段，实现跨境电商产品源头可溯、去向可查。当 发生消费纠纷时，通过质量安全追溯体系，查找和确认责任主体，便于消费者维护自身合法权益。同时，政府职能部门应建立跨境电商纠纷仲裁机构、消费者维权制 度，形成一套通用的跨境电商纠纷处置模式，实现质量可溯源、问题可处理、消费者权益有保障。(来源：中国质量新闻网 文/孙颖杰）