乐酷天释疑高保证金：商户退出时将会退还

　　乐酷天的经营理念是为广大商户和消费者提供一个安心、便利和快乐的沟通与交易的平台。乐酷天无需入驻费的模式，实际上体现的是我们开放的心态。我们欢迎广大企业入驻乐酷天开店，并为他们提供尽可能完善的服务，大家一起成长。

　　2，从乐酷天对外公开的招商手册中我们看到有技术服务费和购物积分这两项需要开店商户承担的费用。能否请您具体谈谈如何向商家收取这两项费用？

　　答：乐酷天将根据不同的商品类目，向商户收取一定比例的技术服务费。但我们不设置任何保底或固定的费用；我们为不同行业的商户所设置的按不同比例收取技术服务费的方案也是很有竞争力的。乐酷天希望通过以上手段，帮助商户获得更多的时间和空间来拓展业务、培育市场，并与他们一起成长。

　　所谓购物积分，我们称之为“乐酷天超级积分”。乐酷天并不收取这个部分的任何费用，而是要求商户以积分形式将交易额的1%或以上回馈给消费者。

　　实际上，这种超级积分方案在日本被证明为非常成功的一种模式，它不仅让消费者在乐酷天购物时可以获得更多的回馈，同时还可以大大提升商城人气和忠诚度，帮助商户更好地获得客户、提高销售。

　　3，对于关心电子商务的互联网业内人士来说，一个有趣的情况是，百度在乐酷天项目上，选择了包括支付宝在内的网上支付工具。而支付宝和淘宝同属阿里巴巴集团。你们如何平衡与竞争对手之间的关系？

　　答：乐酷天支持包括支付宝、百付宝在内的多种在线支付工具，这完全是从消费者和商户的角度出发，致力于为他们提供最便利的交易工具和环境。此外，乐酷天支付方式还包括中国银联卡和信用卡(Visa, MasterCard, JCB, Amex)、银行转账、邮政转账、货到付款、线下付款等。我们相信，多样的选择会使商家和消费者感到便利。

　　4，乐天本身是日本最大的网上商城，乐酷天是否会像淘宝推出淘日本一样，也将日本的商品用于在中国市场出售？

　　答：乐天是日本最大的电子商务平台，早在1997年便推出“B2B2C”的网络购物商城模式。目前，日本乐天拥有超过3万家优质商户及5000万种商品，这些资源和优势将为乐酷天在中国未来业务的发展和创新提供无限可能。

　　5，乐酷天《招商手册》透露，在商品的物流方面，乐酷天与10家快递公司合作，他们分别是：申通、顺丰、圆通、EMS、中通、韵达、宅急送、DHL、E邮宝、雅玛多等。在这么短的时间内达成这么多的合作