节前快递变相歇业 部分淘宝店停止发件歇业

中国的快递业和网店店家们每年会有两个坎儿，一个是包裹量剧增的双十一，另一个是快递员回乡的春节。据报道，如今临近年关，已经陆续有淘宝网店宣布停止发件甚至是歇业。

　　近日在淘宝论坛、百度都有帖子，晒出各快递企业在春节腊月二十八到正月初七不接件的放假通知，这样一个通知的准确性无从考证，但是引发很多淘宝网店歇业声音。据媒体报道，很多快递公司现在已经开始停止暂停向部分地区发件，连锁反应就造成一些淘宝的卖家停止向指定地区发货。

　　此外，也有不少卖家在店铺中张贴消费提醒，催促有购买意愿的消费者尽早下单。比如一位在淘宝上经营奶粉的商家就说，江浙沪顾客请在2月1号前购买，其他地区请在1月25号前购买配送才能按时送达，在这之后购买快速配送会变得很慢。

　　今天上午，记者也咨询了一些网店店主，一家合肥的小店家告诉记者，接到通知春节期间是不发件的。还有一家淘宝的外贸网店说，接到快递公司通知，急件慎拍。另外也有淘宝的一家批发商城网店店主说，没有接到通知不会有什么影响。所以就目前来看，情况不是特别的一样，据报道，不少网店表示，将在春节前10天左右来张贴放假的一个具体通知。这个时间也是取决于快递公司的安排，还有卖家告诉记者，在春节期间会设置自助服务，店内没有客服，买家虽然可以下单但是因为快递配送不畅，商品只能等到年后来发货。

　　而在快递公司方面也有媒体报道，很多公司为了保证年前将快件配送完毕，下个月起快递将陆续开始减少或者限制收件，虽然多家企业表示春节期间快递费不会调整，但是根据往年的情况看，不少企业通过节日服务费的形式会实现变相的提价。

　　在2011年12月31日，春节法定假日期间快递服务指导规范就发布了，要求国家在春节法定假日也就是除夕到初六期间，营业网点收件和派送服务时间总体应不低于6个小时，而且以收寄的快件要及时妥善处理，不得造成在收派网点分拨中心的滚存和积压。业内人士看来，这样的规范实际操作价值并不大，企业一旦出现一些不合规范行为很难去它进行处罚。

　　快递如果大范围停工，势必会对民众的生活带来影响。

　　顺丰的官方网站上早在11号就发布一个通知，短期内停止跨省及日到和特殊安全快件这两种快件的收寄服务，但是其他正常的业务不会受到影响，另外以往在假日几天顺丰会收取10块钱假期服务费，截至目前，今年没有下发类似通知。此外，韵达春节安排目前还没有出台，他们表示目前的业务没有任何的变化。另据媒体报道，像圆通、申通多家快递企业承诺春节前后将正常的收发快件，不会因为春节临近而耽误快件派送。也有快递企业客服表示，如果出现快递员联系不上情况，可以拨打公司的总机来联系客服。不过记者也致电了韵达、申通总机客服，分别等了3、5分钟都没能接通，快递企业的表态跟我们从网店了解到的不太一样。

　　据国家邮政局的网站消息，1月21日发了一个通知，通知指出要加强网络调度和妥善做好客户服务，确保春运期间邮路和快递网络正常运行，具体措施是快递企业要通过网站和营业场所向社会公布春节期间的服务安排。但是业内人士说，各家公司安排出台会有前有后，现在公布安排的并不多，另外这个通知，主要是针对各地邮政管理部门，但是也没有提及具体的惩罚方法和问责机制。