2016跨境O2O圆桌会议举行

需要完善,与纯线上的相比,有很多技术难题:比如三单对碰怎么和线下收银结合、线下的样品怎么管理、线下各个门店的跨境进销存管理等。也有很多监管难题:比如跨境O2O体验店商品是否需要中文标签?如果需要那跟一般贸易的商品的标签应该如何区隔?跨境商品的样品食药监局是否应该管?这些都难以界定,这些有待于政府出台政策。

  对于主持人提到完税商品与跨境商品的占比,绝大多数都是90%完税商品,10%跨境商品。而胡萝卜村是异军突起代表,跨境商品占到店内陈列的50%。银时先生表示在自贸区,从销售额上看,跨境商品的销售额不止50%,这个幅度可能达到60%-70%,高峰期我们曾试过90%的比例,而门店SKU陈列数量的占比跨境商品才不到10%。这个比例加上了可能消费者在实体店购买之后再到网上进行购买的比例。而在市区,跨境商品的占比还没有那么高,大约在20%的占比。

  “国外厂商非常希望进入中国市场,尤其是中国的线下商超和大型商场渠道,除了商品本身要经过非常复杂的一般贸易程序,还有传统商超对品牌方关于证照、资料、包括费用上的门槛,但是可以通过我们跨境电商O2O的模式,国外品牌方可以在2周之内便可进入这些渠道,在这种情况下,胡萝卜村更类似于一个线下版的天猫,为中国消费者带来国外海量的优质进口商品”银时先生表示,针对完税商品,一般贸易将会是未来趋势,更多的去拓展除纸尿裤、奶粉等之外的非标品。这些非标品,尤其是新品的商品在网上需要大量的广告投入,但在实体店很容易就能推广。

  周大福怎么做O2O?黄均廷先生表示没有答案。周大福做了很多不同的O2O商品,线上开店,线下提货,通过每天的数据调整线上线下货品比例。周大福拥有2100多家门店,O2O是一个形式的体验。

  对于原有百货公司的传统货源跟新的跨境电商新兴品牌的货源的开发如何解决,金鹰商贸集团金鹰购电商运营经理郭春燕女士表示基本上是以互补的形式进行操作,像跨境电商主营标品类,奶粉、保健品、日韩化妆品,这些品类在金鹰的百货商场中涉及不是很多,金鹰百货是以中高端产品为主。在谈品牌授权上,给线下专柜授权的时候会授权金鹰购操作。

  “体验店中,我们的跨境商品与完税商品占比在40%和60%,40%的展示品会在线上丰富的SKU内精选出来,并精准轮放。因为长期展示同样的产品顾客的新鲜度和热情度会降低的。除了爆款,另一部分可以以品类、以国家来推。”

  而对于自提商品,主要涉及一些客单价不是太高日用产品

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