近日,京东一淘网再引争端,微博开火,继而屏蔽了一淘对京东用户评价信息的抓取。苏宁跟进京东,也在robots.txt文件中屏蔽一淘网蛛抓取。并且,苏宁易购还在robots.txt文件中表明了对一淘网的批评态度。
就在京东、苏宁易购封杀一淘搜索之际,B2C网站亚马逊中国总裁王汉华日前公开表态,亚马逊中国对自己货品价格充满信心,不怕购物搜索,不会屏蔽一淘内容抓取。
国美也开始加入战局,加强与一淘网的合作,国美电器两大店商平台(国美网上商城和库巴网)接入一淘“一账通”体系实现了无碍对接。
这样就形成鼎立之势:一方京东苏宁抱团;另一方一淘网国美交好;亚马逊表面中立,实则隔岸观火。可以预计,一场电商争霸战即将爆发。
京一开火 究为哪端
京东屏蔽一淘,让人很费解。成立7年以来,京东商城一直打的是“正品、低价”牌,因此连续6年增长率超过200%,去年销售收入达到了100亿元。按理说,通过一淘的购物比价,能让京东的优势得到进一步放大,京东为何要屏蔽一淘呢?
究其原因,因京东的价格优势在一淘网上并没有优势。使用过一淘搜索的人可能会发现,很多商品包括京东最擅长的3C数码商品,京东的价格都明显偏高,新蛋、易讯、卓越亚马逊、国美、苏宁的价格更给力,而这几家网站的服务并无明显差别。
十一期间,一淘网的“价格趋势”监测到京东商城某款空调产品在9月初的价格是2299元,但在9月23号突然提升到2799元,9月29日又降至2199元。这样的“促销游戏”在消费者眼前被曝光,无疑让京东相当难堪。如果不屏蔽一淘,这样的难堪将越来越多。
京东的价格优势为何丧失?
首先,发展面临瓶颈。
在3C数码领域树立霸主地位之后,京东的进一步发展面临瓶颈,长时间的低价竞争难以支撑其发展需求。一方面,业务需要外扩、图书、百货等商品必须发展起来,另一方面,物流、售后服务也要跟上,才能使发展可持续。而面临着资金不足的问题。融资并没有完全解决京东的问题。
其次,物流、售后也在掣肘京东。
对京东来说,赔钱推广虽然让其图书、百货品类得到快速增长,但物流、售后等后台服务系统却无法支撑。今年以来,京东物流的口碑明显下降,售后投诉越来越多,甚至内部管理也出现失序迹象。就在几天前,京东售后部唯一的手机送检员,由于涉嫌伙同他人在两个月内,将仓库中送修的手机调包牟利,在海淀法院受审。而在案件背后,则是一群在京东买到旧手机的用户利益受损。
京东屏蔽一淘网又为哪端?
面对价格优势的丧失,京东采取了“闭关锁国”的政策,把网站封闭起来,提高单价、依靠老用户的购买惯性赚取利润,用以补贴图书、百货等新产品。但,电商不同于实体商场,不是谁想隐藏就可以隐藏的。
中投顾问研究总监张砚霖指出,当前京东商城仅仅通过屏蔽的方式来抵制一淘也并非长久之计,关键是要从消费者购买需求的特点来寻求新的利润增长点。
合纵连横 阵营分裂
京东一淘之战,点起了电商争霸的硝烟,各自抱团,一场B2C巨头之战一触即发。
一淘网面临京东的挑衅,开始寻在帮手,采用合纵连横之策,拉拢国美,以抗京东。众所周知,国美经历了短暂的风波,如今已经展现狼性,在不断扩充店面的同时,其网上商城也不断的扩大,京东此时变成其扩张的敌人。二者一拍即合,国美高调与一淘网合作,还加入了一淘的一账通体系,该服务允许消费者使用直接登录国美网站完成购买。
就在京东、苏宁易购封杀一淘搜索之际,B2C网站亚马逊中国总裁王汉华今日公开表态,亚马逊中国对自己货品价格充满信心,不怕购物搜索,不会屏蔽一淘内容抓取。王汉华表示,购物搜索并非一个新的商业形态,从发达国家的经验来看,购物搜索和电子商务是并行关系。购物搜索引擎必须要有B2C网站信息支持,B2C网站也能从购物搜索引擎获得更多流量。对于商家来说,所以商品信息公开,意味着更直白的竞争。
随着网购市场的爆发式增长,每天都在不断诞生新的购物网站,近几年几乎都以两倍以上的速度保持增长,全网超过10亿的商品令消费者应接不暇,无从下手。正是在这一背景下,购物搜索应运而生,通过搜索帮助消费者进行比较,找到优质实惠的商品和信息。作为购物搜索的领头羊,一淘网目前已经收录了2700家购物网站和600多家团购网站,其中支持一账通跨站购买服务的网站就已超过500多家,包括国美、新蛋、凡客、库巴、1号店、NIKE等业界知名的网站。
大战在即 谁主沉浮
据目前的形势分析,B2C巨头各自抱团,摆出了一个为利益而战的姿势。而谁将是最后的赢家?
从京东商城、苏宁易购一方来看,一方面自己的核心竞争优势在于综合服务能力,涵盖商品丰富度、物流配送、售后服务等各个环节,而不仅仅是以低价取胜。但是一淘网目前纯粹以价格、用户评价等来进行信息呈现的方式,屏蔽了独立B2C网站的服务优势、放大了其价格劣势,可能会导致用户在搜索之后转向购买价格更低的商品,不仅会带来独立B2C网站的订单量下降、甚至还会让B2C网站长期陷入“价格战”。
另一方面,一淘网目前面临着集团要求其日独立访问用户数达到3000万的目标,因此仍在不断加大推广力度,宣传其“网搜索入口”的概念,这样一来越来越多的用户通过一淘网进入不同的电商网站进行交易。但由于一淘网仍然依托于大阿里集团,京东、苏宁易购这类B2C网站也会担心其搜索结果向淘宝网、淘宝商城倾斜,而威胁自己的利益。
从一淘网方面来看,它并不是独立的第三方比价搜索网站,而是马云为了应对其他B2C平台、独立B2C网站侵蚀淘宝的市场份额而打出的一张“防守牌”。目前淘宝每年的营收数额仍然在国内电商平台中居首,如果有更多的独立B2C网站发展壮大,一定会动摇淘宝的优势地位。
就目前形势分析,京东、苏宁眼前的利益可能会受损,但从长远分析,一淘网的依托于大阿里集团,其价格的评定可能会有失偏颇,很难做到公平公正,长此以往,一淘网会失去“民心”,致使更多的B2C网站弃之而去。
国美从自身的利益出发,暂时交好一淘网,丘吉尔说:“没有永远的朋友,只有永远的利益”,当国美的利益在一淘网上受损时,我就不信国美会泰然自若。
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