如何挖掘隐藏在社区物业仓中的“新蓝海”

近年来，随着我国经济发展水平的提升，居民消费能力的升级以及人口结构的变迁，“便利”的需求不断被催生，在大卖场和百货关店潮下，社区便利店和生鲜店凭借着与消费者亲密的距离，一直保持着客观的增长速度。

而离社区消费者最近的社区服务却始终处于价值洼地，还没有哪一家公司拥有核心社区运营能力。不过，好在随着阿里、美团、e家洁等巨头的入局，这一巨大的“新蓝海”市场正在逐渐被挖掘……

机遇与挑战并存的社区服务，谁能领衔行业未来格局

随着线上流量红利逐渐消失，线下零售想象空间巨大，社区O2O时代的到来，便是一个全新的生活消费时代，通过点状布局，让商品深入消费者身边，让社区新零售从概念变为主流习惯。一时间，社区电商、社区拼团、社区无人零售、社区便利店等模式层出不穷，都想要从这块大蛋糕中切出一块。

可以说，社区服务所蕴含的商业价值是决定这场线下新零售战争胜负的关键因素之一，而有关这场社区的变革深水区才刚刚到来，让许多掘金者和创业公司从中看到了机会。

在这个充满机遇的市场中，同样也面临着诸多难解的痛点。由于社区本身的分散性、需求多样性、本地化属性强等特性，使得社区服务的区域性订单密度不足，边际成本居高不下，同质化严重等，都是当下亟待解决的关键问题。

拿阿里一直在做的菜鸟驿站来说，社区夫妻店、自营便利店、丰巢等布局，均是围绕社区服务展开的布局，包括美团刚刚上线的“美团买菜”，同样是瞄准了社区生鲜市场，准备利用自己的外卖小哥来大施拳脚。

这些看似十分“全面”的布局，虽然看起来十分具有想象力，但不得不说，这其中的人工成本、硬件成本、开店成本，都是一笔不小的开支。在这个“以社区为圆心画圆”的商业市场中，成本的压缩是获得盈利的关键所在，在这方面来看，阿里和美团居高不下的成本将很有可能会产生一系列负面的连锁反应。