大众点评吃进腾讯微生活B2B业务：推大众微生活

　(中国电子商务研究中心讯)大众点评正继续原腾讯微生活在商户侧的B2B业务，12月9日，大众点评宣布将推出基于原微生活会员卡的CRM产品，新CRM产品分为“创业版”和“企业版”，面向不同规模和发展阶段的商户。

大众点评副总裁王雨表示，大众微生活CRM产品将打通大众点评会员卡业务，以及微生活会员卡业务，大众微生活的CRM平台的用户将在微信和大众点评客户端拥有入口。

对于“创业版”大众微生活，王雨表示，合作商家可在微信和大众点评两个平台的移动端发送会员卡、获取会员，并支持用户的储值功能

而“企业版”大众微生活，则不仅具有会员卡、优惠券等CRM需求，还将具备营销工具、营销数据、会员积分等商户表现出很强的需求。

据了解，大众微生活还将帮助商户增加大众点评的其他服务，如预订、外卖等用户使用非常频繁的服务。

大众点评方面表示，目前商户CRM市场需求巨大，行业公开数据显示，仅在餐饮行业有CRM服务需求的商户已高达百万级别，然而现有的CRM产品只满足了不到十分之一的商户。

微生活会员卡业务原为腾讯电商旗下“微生活”部门的产品，其产品理念为，在用户侧发送会员卡；在商户侧，为商户开发CRM产品，以实现从用户到商户的O2O。

今年6月，大众点评宣布与腾讯战略合作进一步深化，整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。(来源：搜狐IT 文/王聪佶）