电商平台困惑：去中心化下如何延续生命
闵捷：这种打通从您的理解来说，是基于用户的打通，还是基于商品在不同渠道再分配的打通？其实讲到打通每个人都有很多理解，不能为了打通而打通吧？ 杨斌：广义上来说就是所有都打通，连接的方式，不仅是渠道，还有用户和用户，用户和商品之间打通，从实际操作来看是用户层面的打通。怎么样通过打通方式实现渠道之间的互通。 闵捷：我想再问一下宝胜国际的邢科春先生，说到宝胜国际很多人都不知道，其实宝胜国际是耐克和阿迪国内非常大的代理商，大家看到很多品牌的集合店也都是由宝胜国际做营运。 之前邢科春先生也和很多平台有做对接，包括点评的会员卡项目和微信也做过对接，讲到对接的时候，也正好问到杨总关于打通的问题，因为你在不同平台有不同ID，但是多个ID如何变成统一用户的识别？我想问一下，在目前的对接过程中，第一您觉得最大的挑战是什么？ 邢科春：还是观念的挑战，我们是非常传统的零售企业，我以前是做通讯，做手机出身的。跟我们同事互动的过程中观念上区别很大，因为传统的零售产业对移动互联网非常陌生。所以，我们大约花了一年多时间在搭建我们自己的CRM系统，利用微信做一个主要的跟消费者互动的通道。 我们最终设想的场景是，耐克或者阿迪服务的人群是20岁左右的90后，90后是移动互联网的土著，70后60后是移民，所以我们考虑以消费者为核心，消费者主权让消费者做决定，他喜欢在线下买就在线下买，他喜欢在线上买那就在线上买。 所以我们花了一些时间跟高德地图在春节前把全国所有门店地理位置信息传递上来，又新建了我们CRM系统，每个门店有自己的编码，我们要实现的场景是——任何一个消费者在任何的时间，任何的地点(只要有网络)，就可以选择离他最近的实体门店，或者在网上关注微信那个店看到商品，然后通过微信购买，可以去店里取，也可以寄到家里去，这是我们今年年底将实现的场景。 这里面的互通，第一是信息的互通，第二是PUI的互通，第三是我们把所有商品的信息数字化，只有数字化之后才能流通。第四是交易环节尽可能线上线下更加便利，微信支付也是一样的，最近我们和支付宝也在谈合作。 我们刚刚在上海和大众点评也做了一个联合的测试，我跟闵捷的老板开过玩笑说大众点评就是吃吃喝喝，他说我们也要穿衣戴帽，我们用大众点评的优惠券，花5块钱买一个价值150块钱的权益，导到离他最近的门店购物，如果不买的话5块钱就退回到自己口袋里。 回 |
