外贸企业试水跨境电商 抢抓新兴贸易业态发展机遇
跨境电商能成为外贸企业的一个新增长点，但也只是传统外贸的有益补充。本届广交会上的不少企业涉足过跨境电商，但电商占整个企业出口的比重极低，受访的几家企业均表示其跨境电商业务仅维持在个位数。与此同时，在中国近500万家中小外贸企业中，真正使用跨境电商的也是屈指可数。 一方面，企业意识到跨境电商带来的广阔市场和丰厚利润，希望先试先行；另一方面，信用体系薄弱、国际物流、产品质量等一系列因素，是制约外贸跨境电商不能迅速发展的主要瓶颈，也会让很多中小企业望而却步。 首先，海外买家的诚信问题是中小外贸企业的心头大患。安徽灵杰电缆有限公司销售负责人徐女士介绍说:“以前有段时间做过跨境电商，但效果不太好，原因在于询盘的客户良莠不齐，客户的诚信问题很难保证。”该公司的产品产销海外30多个国家，但一直以来公司都以展会等传统的销售渠道为中心，虽然看好跨境电商给企业带来的巨大机遇，但考虑到信用保障体系的不健全，公司仍然顾虑重重。 其次，物流难题是制约外贸电子商务发展的重要短板。据不少企业反应，走“国际E邮宝”或类似国际小包快递，缺点非常明显:费用贵、物流周期长、退换货麻烦、还有各种海关查扣，快递拒收等不确定因素。客户体验无法形容的糟糕，长期下去还会限制卖家扩张品类。 因此跨境电商未来的发展还应该是海外直营，在海外建立仓储。但余志勇指出，由于企业毕竟不是专业做仓储的，产品在海外建仓后如何进一步管理，让其更有效率地运作都是当前面临的重要问题。而且跨境电商平台也存在“爆款”，突然面临断货，因此希望物流和库存的问题能得到解决。 此外，参差不齐的产品质量也是跨境电商面临的一大问题。一次糟糕的线上购物体验，很容易让境外消费者对所购买产品及相应的电商平台完全失去信心。据了解，国内供应商的假冒伪劣及产品质量问题对跨境电商影响较大，不仅有因侵犯知识产权而被海关扣留的仿冒产品，更是发生国内知名外贸电商网站信用欺诈事件，使得跨境电商的信用及安全问题十分显著。 多管齐下挖掘跨境电商更大潜力 由于近年来的爆发式增长和良好的市场预期，跨境电商以其背后所蕴含的巨大商机逐渐成为中国外贸新蓝海。多数参展企业认为，企业自身要不断求新求变，生产具有足够吸引力的产品，才能在激烈的线上竞争中取胜，这是重中之重。 首先企业需注重品牌化和优质化，增强产品竞争力。余志勇认为 |
