速卖通全面升级“商品保障服务”协议
值得注意的是，此次升级服务协议，实际影响的是已签署‘假一赔三’服务协议的用户。同意并签署升级协议，可以帮助卖家体现自身产品的优质性。一旦加入该协议，卖家产品展示将会有‘商品保障服务’的标签，这在一定程度上体现了店铺的综合实力，能够吸引更多买家的关注。” 升级协议提升卖家整体竞争力 随着“双11”年终大促的不断临近，速卖通不仅在物流方面加大改善力度，同时对平台上的售假行为也从不手软。雨果网获悉，速卖通向来在知识产权保护以及卖家服务等级方面都狠下功夫。今年5月，速卖通平台针对《全球速卖通知识产权规则》中“知识产权所有人投诉”里涉及到出售假冒、盗版商品、专利等违规行为加重了扣分处罚；为考核卖家在买家服务方面的各项能力，10月中旬正式推出了全新卖家服务等级，希望借此激励全体卖家提升店铺服务水平。 “尽管升级后《卖家“商品保障服务”协议》一如既往并没有要求所有卖家都必须加入且缴纳相应的费用，但对于卖家来说，如何在接下来的大促，以及往后的营销过程中避免不必要的纠纷，提高产品质量是很重要的一个环节。”速卖通相关负责人告诉雨果网。 业内人士也表示，速卖通在大促之前升级服务协议，或许部分人认为是提升门槛，阻挡了中小卖家前进的道路，但实际并非如此。升级后的协议很大的意义在于，能够进一步规范速卖通平台上的卖家行为，打击不法商家通过售假和恶性低价扰乱市场秩序的同时，也进一步维护了正当卖家的合法利益。在一定程度上，将更多的流量引入到合法卖家的商品，提高卖家的店铺销量。同时，加入《卖家“商品保障服务”协议》，可以更多地向买家展示自身产品的采购信息，也是一种无形的质量保障宣传。除此之外，加入协议后，卖家为了确保店铺能够正常运行，保证金在到期后能够如数退回，将会不断地提升店铺的服务水平以及产品质量保障。可以说，升级后的协议将会引导卖家往提升服务质量的方面发展。 “无论是大卖家，还是中小微卖家，卖家服务能力被平台正式放到‘台面’上来是大势所趋。随着阿里上市，速卖通想要进一步打开国际主流市场，占据海外成熟电商的市场份额，就必须严厉打击目前存在的售假现象。不过，不管是在哪个平台上，尽管并未强制要求所有卖家必须以保证金的形式保障自身的产品和服务，但不可否认的是，对买家的服务永远都是重中之重 |
