速卖通全面升级“商品保障服务”协议

(中国电子商务研究中心讯)近日，阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通对《卖家“假一赔三”服务协议》做了修订，将其改为《卖家“商品保障服务”协议》。由于条款中未有清楚描述条款约束和保证金缴纳的具体对象，且并非所有的卖家都接触过原本的服务协议，致使不少媒体和卖家纷纷猜测，升级后的协议将强制要求所有的卖家缴纳至少3万元的保证金，否则将被勒令停止开店和经营。

速卖通真要在费用收取上抬高门槛，为难中小卖家吗？

缴纳是真，强制是假

今天不少卖家向雨果网反应，速卖通平台升级更新了原本的《卖家“假一赔三”服务协议》，协议中要求卖家每年缴纳3万元的保证金，电子烟类目的就需要5万元。“尽管我们对自身产品的质量很有信心，但这么一大笔钱被闲置在那里，不仅没有任何利息，影响了资金的周转，同时一旦不小心违规了还将直接从里面扣除，还有被全部扣除的风险，这实际上就是强制征收的费用。”其中一个卖家抱怨道。

雨果网获悉，所谓“假一赔三”，是指卖家在使用了速卖通提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按照服务协议及速卖通其他的公司规定对已经购得的商品认定为假货的前提下，要求卖家三倍赔偿。简单理解就是，一旦卖家签署了“假一赔三”的协议，那么他就要受到该协议的约束，在买家认定是假货且与卖家协商无果时，买家有权向卖家投诉并申请“假一赔三”赔付。

速卖通方面表示，“假一赔三”的协议很早就有涉及到保证金的问题，并非升级后的协议才提出的。

据介绍，目前除了电子烟和Fine jewelry(精品珠宝)这两个类目是强制需要执行征收保证金的之外，运动、手机、鞋、箱包和服装等行业涉及的均是申请发布受控品牌的品牌产品才需要缴纳保证金。以上情况必须是参加卖家“商品保障服务”协议之后才可以上传和销售产品的，其他卖家只要不涉及上述三项都可以照常开店和经营产品。

“升级后的《卖家“商品保障服务”协议》在赔偿问题上有了一定的修正。”速卖通相关负责人说，“如果卖家签署了该升级协议，一旦出现售卖假货现象，将执行‘假一退一’的补偿方式，即一旦出现售假买家投诉行为，卖家将把买家所付款项退回即可，不需额外赔偿。不过，这并非表明速卖通平台放宽了对售假行为的约束力。协议升级后，如果卖家因品牌权利人投诉而导致店铺被关，