广东百货全线进军网上商城

“在面临淘宝网、卓越网等新兴B2C、C2C购物网站的左右夹击，要想在今天的商界格局下把自身做大做强，传统零售企业应该好好思考以一种什么样的模式和思路来看待和利用电子商务这一问题上。”

　　声音

　　百货“触网”有优势

　　据艾瑞咨询推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模2483.5亿元，目前网购仅占全社会消费品零售总额的2%，相比韩国的10%、美国的4%，我国网购市场还存在巨大空间。

　　对此，广州友谊副总经理江国源表示：“传统百货业若能很好地借助其所拥有的高端品牌，以及成熟的客户群体，可以让网上商城在起步之初就能锁定准确的销售人群，而传统百货在仓储、第三方供货、线下营销等方面已积累了众多经验，因此在保证品质、质量以及退换货等售后服务上占有优势。”


　　广百股份总经理黄永志也表示：“各家百货企业都拥有一定数量的会员，可以让传统百货在寻找网上客源时省去一定的时间。目前百货企业建网店有两种模式，一种是模拟实体店，这种模式也是采取与品牌供应商联营的方式，靠销售额赚取返点，并按照实体百货店布局，采用3D模式在网上设立专柜，客户以模拟身份在线逛商场，可以试衣甚至与‘营业员’交流；另一种模式是买断商品自营。但无论哪种模式，线上和线下的商品不能过度同质化，否则会引起冲突。”