盒马CEO侯毅谈“标签门”：互联网超级IP需要有四种坚持
(网经社讯)近日，《人民日报》报道盒马鲜生工作人员更换产品外包装的日期标签，使得盒马陷入了“标签门”。在昨日（11月24日）下午的虎嗅2018 F&M创新节上，阿里巴巴副总裁、盒马鲜生创始人&CEO侯毅为做了一场主题为“盒马的战略思考”的演讲。在演讲上，侯毅通过盒马的发展、坚持来讲述了自己对于“标签门”的态度。首先，侯毅解释了“舍命狂奔”这个词，他认为，在今天的互联网竞争下，创业企业只有快速发展，才能有真正意义上的未来。而对盒马来讲，没有建立起绝对的行业壁垒以前，快速发展是唯一的选择。因此，作为一个创业企业，首先应该快速建立起行业的壁垒，进入一个比较安全的边界；其次，一定要领先技术。为了实现这两点，盒马需要建立四个能力：验证商业模式、完成系统建设、采用互联网的组织架构形式进行团队管理、培养团队。侯毅表示，盒马已经成为今天互联网里面的超级IP，也成为一个社会高度关注下的一种社会现象。这样的情况下，盒马在消费者和媒体的高度关注下，需要坚持以下几点：1、坚持客户导向；2、敬畏市场和消费者；3、用于面对错误；4、保持高速的创新能力。最后，侯毅称，盒马站在新时代消费需求下，不应该简简单单地做一个业态，而是要去重新定义、改变零售的业态，去推动中国零售业的发展。以下是侯毅在虎嗅F&M节演讲全文：今天非常荣幸能参加虎嗅这样一个年会。我们本来是想讲讲我们对未来的一些思考，和我们的战略上的一些规划。今天在来的路上，我想我们还是换一个题目，讲讲我们最近一周所发现的、所发生的事情，以及我们的看法。最近一周，很多人从媒体上看到了盒马的“标签门”事件，“标签门”三个字也上了热搜榜，排名很前面。对这样一件事情，盒马是怎么看的？作为CEO，我的态度是什么？首先对于这件事情本身，我们认为是我们的管理工作没做到位，所以才造成了今天这样一个结果。媒体朋友们和我们的顾客对盒马倾注了极大的热情，也提出了很多中肯的意见，希望引起我们的重视。所以我想今天借这个机会对媒体朋友们，对我们的顾客说一声“谢谢”。正是由于你们的热爱，有你们对盒马的信任，才让盒马走到今天。盒马再有困难，我们对消费者的承诺不会发生变化，所以我想今天借这个机会，对盒马未来的发展提出一些个人的看法。对盒马，我们曾经用过一个词叫“舍命狂奔”。为什么要舍命狂奔？因为今天的互联网决定了：创业企业只有快速发展，才能有真正意义上的未来。所以我在想，舍命狂奔其实包含了两个含义：第一个，
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