被淘宝歪楼的直播卖货 罗永浩和抖音注入新变量
败三次仍然不停折腾的失败者同样可以被鼓励。
三、李佳琦薇娅的最大危机，信任力背书的不可承受之重
直播播主凭借强大的个人影响力和供应链掌控力，成为粉丝争相追捧的对象，也成为平台的心头好，但是随着更多粉丝的涌入，直播卖货成了主播的信任背 书，单纯的卖货行为变成了主播的信任力背书，但主播并不想也没有能力承受这样的信任力背书，每天10多款的推荐，全年3000余款的产品推荐无疑是数量繁 复的工程，单凭主播一个小的团队来选品和品控无疑是有巨大的风险。对于李佳琦和薇娅这样的大主播来说，无论是他们个人还是背后的美腕、谦寻公司，他们只是一个寻常的机构，为用户推荐尽可能好的产品和价格。对于机构 来说，选品自然有一定的成功率，这无可指摘，遇到瑕疵退换或补偿即可。但当主播以个人而非机构形式出售货物时，一切就发生了变化。用户信赖的主体由品牌或者产品本身变为主播本身，用户是因为信赖主播才发生购买行为，直播卖货本身让冰冷的店铺和背后的品牌退居二线，主播天然的个人影响力加持到了品牌之上，形成了品牌共振。这就形成了直播卖货模式的阿喀琉斯之踵，随着主播影响力的扩散，合作品牌的增多，合作行业的扩大，主播和背后的选品机构势必进入到不擅长的领域以及或许并不知名的品牌，翻车也就成为必然。李佳琦售卖不粘锅时的尴尬翻车、silkn脱毛仪的货不对板、有效期较短的AHAVA护手霜的清库存、并非阳澄湖的大螃蟹......薇娅售卖的欧 莱雅赠品不足、床上四件套货不对板、提九阳换代言人邓伦惹怒粉丝......当主播的个人信用背书成为粉丝选择的根本依据时，翻车自然就发生了。我们能看到李佳琦和薇娅都有专门的售后支持，就连直播间用户咨询此前购买的产品未发货时，主播也必须马上让客服介入，当用户对产品或赠品不满意时都 有一定的赔偿，而品牌也根本不敢得罪大主播，当然乖乖售后，但每次的口碑崩塌势必影响主播的影响力和带货能力。当KOL的信任力崩塌时，供应链优势也将土 崩瓦解，成为压死骆驼的最后一根稻草。主播的另一个风险在于巨大的影响力和鼓动性，李佳琦和薇娅已经不是单纯的直播卖货主播，他们已经突破圈层成为具备巨大影响力的意见领袖，就连李佳琦 狗never也随时登上热搜，明星甚至也以进入李佳琦和薇娅直播间带货为荣，但盛世之下往往掩藏着最大的危机，所有的危机都在盛世之下埋下了最初的种子。 别忘了咪蒙、陈一发、55开乃至肖战是怎么把自己作死的。而平台和主播看似牢固，看似共生的关系背后也并不牢
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