凡客当当等电商低价虚假 遭消保委曝光

　　据介绍，消费者在电商企业订购商品后，部分电商企业对于商品断货、缺货造成合同无法履行的情况，采取的处理方式为取消订单。

　　多个商家已承诺整改

　　记者了解到，根据本次体验中发现的问题，上海市消保委对25家电商企业进行了约谈，另向亚马逊先后两次发出约谈通知但均被退回。

　　截至目前，有22家电商企业提交了书面报告，承诺就相关问题尽快进行整改。通过对整改情况查证，有15家电商企业已就各自存在的问题进行了整改，如删除了市场价和没有交易记录的所谓“原价”、加大了对供应商提供的商品宣传的审核、对电商企业的服务条款进行了修改。

　　对于日益增多的网络购物消费纠纷，陶爱莲向记者表示，我国电子商务正处于高速发展阶段，而网络消费者的合法权益得不到有效保障，将影响消费者对电子商务的信任和支持，从而阻碍其发展。

　　她认为，我国尚没有一部全国性的专门规范网络购物的法律法规，制定和完善相关法律规范是当务之急，也是切实维护消费者合法权益、促进网络购物行业健康发展的重要措施。上海市消保委将进一步加强对电商经营行为的监督，适时提出指导性意见，及时向有关部门提供建议，切实履行消费者组织的社会监督职能。