网购火爆催热网络客服 金牌客服月薪过万
只要“会说话,打字速度可以”,就可以在网上为网店招揽顾客,并赚取一定的收入。据了解,由于越来越多的人热衷于网上开店、网上购物,也催生并带火了网店客服这一职业。坐在电脑前专为网店“聊客”的客服已悄然兴起,一般的从业人员收入两三千元,做到金牌客服收入达万元。 张忠友在城阳工艺品城开了一家十字绣网店,现在他手下已有23个员工,其中有16个员工专门坐在电脑前聊天,他们的任务就是在“旺旺”上等买家,买家出现后,他们就得通过网聊留住客户。做网店客服的燕子告诉记者,今年9月份听说这个职业后,便在网上应聘,由于自己打字比较快,每分钟260个字,经过一个月的训练,现在一次能同时和10个买家网聊。 记者了解到,客服的收入和业绩挂钩,他们的底薪一般在1000元左右,外加提成。采访中,一家网店店主告诉记者,他给客服们的待遇是底薪1200元,卖出5万提成2%,10万提成3%,20万提成5%,赶上好时候,网店客服能收入万元。 |