eBay遭初创企业全方位夹击 社区化或是出路

导语：美国科技博客SAI昨天发表评论文章称，在电子商务蓬勃发展的黄金年代里，eBay面临着许多初创企业从各个方向的夹击。为了应对这些竞争，eBay需要找回当年“以卖家为中心”的精神，重新为买卖双方打造令人舒适愉悦的交易社区。

　　以下为原文主要内容：

　　什么事情让eBay CEO约翰•多纳霍(John Donahoe)夜不能寐？尽管他没有与我们分享他的梦境笔记，但从eBay的举动我们可以推测，该公司对卖家的不断流失感到忧心忡忡。

　　而困扰eBay的公司不是谷歌，也不是亚马逊，而是一群不起眼的初创企业。

　　eBay的好光景

　　目前，eBay似乎顺风顺水，股价从2009年3月的10美元最低点翻了两番，逼近2004年的58美元最高纪录。其核心市场eBay.com再次开始增长，活跃用户最近刚突破1亿大关。一些预测称，去年假日季销售额比2011年增长了20%至30%。

　　人们可以而且也理应为多纳霍注重创新、提早押注移动市场而扭转公司局面记上一功。然而，现在也恰逢电子商务蓬勃兴起。全球中产阶级互联网用户的增长、宽带网络全面普及、智能手机和平板电脑的采用为eBay创造了良好的环境。

　　群雄并起

　　同样良好的环境也孕育出了一大批潜在竞争对手。尽管它们的战略各异，但一般都是为了争夺特定领域的卖家，解决eBay销售流程中的困难，或者二者兼有。

　　最大可能也是最具威胁的对手是Etsy。该公司主要面向手工艺品和家庭产品制作者，去年融资4000万美元，现正进行国际扩张。Etsy跟早期的eBay类似，特别擅长于打造“个人电子商务”的感觉。

　　另一个不甚知名的对手是位于西雅图的Bonanza公司。该公司CEO比尔•哈丁(Bill Harding)透露，它们去年的营收增长了60%，目前共有400万件上架商品。尽管这一数据只是eBay 1.8亿件商品的很小一部分，但却可以基本满足买家需求。他说：“我们注重没有条形码的商品：家居园艺、珠宝、健康美容、时尚品以及收藏品。这些东西讲究品位。”

　　消费者关心品位，但商家关注费用和便利性。哈丁说，Bonanza收取的费用较低，因此商家卖给买家的价格就较低。Bonanaza还推出了单页上架表单。哈丁认为，这能促使eBay简化其上架流程。Bonana还推出了其他一些工具，例如用来去除待售商品照片背景的编辑工具Background Burner。

　　除此之外，eBay的竞争对手还有服饰零售商ModCloth、收藏品零售商Yardsellr、消费电子产品零售商Gazelle、时尚品零售商Fab、家用器皿零售商One Kings La