eBay公司重新点亮技术灵感

        去年11月份，eBay公司在它的网站主页上新增了一项功能，可以向购物者提示某些商品在一天中的交易情况。自那时起，该公司就在为此忙碌不停。这个“日常交易”（daily deal）小控件吸引了众多网民点击，促使产品经理将原有的一个商品条目又追加成4个。工程师们认为新的交易也需要实时更新，为此他们安装了互联网自动报警系统。鉴于消费者需要的是一种便捷的方式来提醒他们自己及其朋友各种交易的细节，eBay公司又在每个商品条目旁添加了一个“给好友发邮件”（e-mail-a-friend）的按钮。这种通过反复尝试来开发软件的方法为当前许多网站所普遍采用，但是这与eBay公司的惯常风格相去甚远，该公司的一款新产品或是一项网站改进往往要经过几个月的详细审查才能通过，这套繁文缛节在业界尽人皆知。该公司的首席技术官马克。卡吉斯说：“现在看来虽然还没有十足把握，但我们的确要先行推出新的创意了。”

　　这家交易网站在十多年前正是靠创新吸引到了上亿的忠实用户，去年9月份，首席执行官约翰。多纳霍聘请了卡吉斯并对其委以重任，要求他重塑创新。在网站发展的初期，eBay公司投入大量资源来打造先进完善的交易系统和基础架构，使其能够承受海量的交易流量。2002年从公司离职的一位技术高管马蒂。卡甘说：“我们那时在书写着行业标准，经历了前所未有的辉煌。”

　　前任首席执行官梅格。惠特曼于2008年初离开了公司，分析人士认为在她领导期间，eBay公司致力于用大规模收购和扩张来提高利润而忽视了技术进步。Lazard Capital Markets 公司的分析师科林。塞巴斯蒂安说：“他们认为自己的交易平台已经完全能够满足交易双方的需求，无需再去创新了。”

　　惠特曼对此持有异议，她说：“大家应该记得eBay公司今天所取得的一切成就都是从无到有的，我们众多的收购业务都是本着整合用户所强烈要求的服务和功能这一目的而进行的，PayPal公司收购案便是其中一例。”

　　多纳霍与惠特曼一样，也曾担任过贝恩公司（Bain & co.）的顾问，他一直赞成将网站推荐工具StumbleUpon 剥离出去，并计划在2010年将互联网语音通话服务提供商Skype公司公开上市。分析人士认为这两例惠特曼时代的收购案导致公司偏离了电子商务的主营方向。与此同时，他还在PayPal网站上推出了更多的服务。例如，这家在线交易网站为iPhone 手机新增了一个应用程序，而且正与成