成本压力凸显 电子商务上演“三国杀”

　　如同一部精彩的大片，电子商务总能带给旁观者惊喜。

　　在电子商务的内战当中，第一代以当当网、卓越网等为代表的综合类电子商务网站力图扩大市场版图；第二代以凡客、京东商城、红孩子为代表的细分领域内的电子商务网站在崛起之后，也开始发动攻击；就在二者的争斗没有结果的时候，第三代团购网以及移动电子商务业横扫整个互联网。

　　当三代电子商务争夺主场的同时，传统行业的巨子，如苏宁、国美进军电子商务，让电子商务的混战升级。

　　行业扩张点燃战火

　　电子商务就像一个没有硝烟的战场。

　　资料显示，自2009年伊始，京东商城、凡客诚品等电子商务B2C企业纷纷筹备上市，谁将成为中国第一家上市的电子商务网站，各家都在暗地里较劲。

　　2010年10月，麦考林登陆纳斯达克市场，但其他电子商务网站并没有就此甘拜下风，其中，京东商城是最大的挑战者。

　　资料显示，2010年，有风投参与的公开披露的投融资案有35起，总金额5.5亿美元，最引人注目的莫过于京东商城，第三轮融资总额远超过5亿美元，包括俄罗斯投资集团DST、美国老虎基金等6家基金都有参与。

　　在众多资本撑腰之下，京东商城开始跑马圈地，为了做大规模，不惜挑起价格战，叫板其他电子商务巨头——京东曾首先降价20%挑起图书大战，当当、亚马逊卷入其中；之后，京东又将战场扩大到家电领域，逼得国美和苏宁欲联合封杀之。

　　这只是竞争的一个缩影。

　　“这在电子商务领域是没有办法的事情，你不做大，不进行扩张就要被竞争对手赶超。”红孩子CEO徐沛欣告诉记者，在红孩子成功模式的影响下，中国母婴B2C网上零售市场引来了众多的跟进者，目前，妈妈说、亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等都紧随红孩子的脚步发展起来。同时，这些商家还形成了“电子商务+目录销售+直营连锁店”的发展模式，成为红孩子最大的挑战者。

　　传统行业发起挑战

　　“螳螂捕蝉，黄雀在后”，就在电子商务网站一片内斗的同时，传统行业内的巨头也悄然加入战局，让电子商务各大网站遇到强敌。

　　在机票预订领域，携程等遇到了航空公司自己的订票系统的挑战，京东、当当等则遇到国美、苏宁的挑战，无论是议价能力还是线上与线下的配合营销，国美、苏宁似乎都占有绝对优势。

　　这是一场硬仗。赢了，占领市场；输了，被淘汰出局。

　　那么，传统行业的巨头与电子商务网站之间，谁更胜一筹？

　　2009年8月，作为中国零售业百强首位的苏宁网购平台易购上线，主要销售商品除了苏宁电器(002024)内的传统家电，还扩展到百货、日化用品、图书等。苏宁易购在过去一年销售规模为20亿元。而在快速扩展实体店的同时，苏宁易购成为独立公司运作，预计今年将实现网上销售50~80亿元，并在不久的将来达到100亿元的销售规模。

　　传统行业巨头来势凶猛，不过，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东并不畏惧。他曾坦言：“当当网首席执行官李国庆认为国美和苏宁太强大，不敢斗，但我敢！”

　　京东商城的底气是什么？

　　“互联网技术、运营、人才。”扬子资本中国区首席代表周家鸣告诉记者，作为电子商务网站的核心，这三者决定了一家电子商务企业的未来，“互联网作为新兴行业，最早就是技术推动而来，其未来发展也同样如此；而在同样技术的前提下，运营和人才决定了哪家互联网企业将脱颖而出。”

　　相信这也是京东商城敢与国美和苏宁叫板的筹码。

　　苏宁内部人士透露，在苏宁内部，要达到与线下同样规模，仅在苏宁易购(苏宁电子商务平台)就需要员工近6000人，需要的资金储备更达亿元。

　　同时，如果传统企业想要进军电子商务，还有一个前提条件，那就是具备足够大的进货量和足够完善的售后体系。“在面临互联网技术、运营、人才等短板带来的挑战的同时，电子商务网站可以凭借自身优势抢先一步，占领市场。”周家鸣说。

　　揠苗助长自食恶果

　　看似强大的电子商务巨头，却掩饰不了自身顽疾。

　　“电商行业整体水平低下，运营效率和盈利能力低，高水平人才极度稀缺，支持体系不能匹配电商发展速度，譬如物流问题。热钱多，投资盲目，竞争无序，加速产业环境恶化。”胡桃夹子商城创始人及总裁李墨林曾公开放言，要想进一步获得发展，电商企业需要做好过冬准备，苦练内功。

　　以母婴用品领域内的红孩子来说。红孩子创立于2004年3月，在PE的推动之下，迎来了高速发展，6亿、10亿、20亿，这是其2007年~2009年的销售业绩，一连串的数字说明，这个2004年成立，2005年就开始盈利的公司获得了超速发展。

　　高速扩张之后，问题也接踵而来，由于内部纠纷以及管理问题，红孩子创始人之一李阳及其夫人王爽双双离职。

　　离职的根本原因是公司规模和市场范围迅速扩大，各地市场及各类产品特性不同，因而本地运营、管理以及总公司系统管理面临着较大压力。

　　此外，红孩子也在高成本的压力之下，难以获得良好收益。

　　“电子商务网站虽然没有店面租金，但由于是自建物流与客服，再加上营销费用，算下来其实其成本也同样不菲，利润率并不高，所以很多企业才拼命扩大规模。”易观国际分析师曹飞表示。

　　虽然问题种种，但这不足以阻挡电子商务崛起的脚步。

　　“电子商务还有更大的发展，谁也不能预料还有什么技术，什么商业模式会出现，比如移动电子商务的发展就有更大的空间。”

　　深圳东方富海董事长陈玮告诉记者，很多年以前，他自己也并不看好移动电子商务，然而现在，其规模不断扩大，还有更大的发展空间。电子商务领域将上演新的争斗及奇迹。