从“电商隐形管家”到多品牌综合商城有多远
相比传统渠道也仅是“沧海一粟”,如此的差距还不足以让传统品牌对电子商务投入过多。面对一系列复杂的环节,品牌商开始选择将线上业务交给代运营商打理,以节省成本,提高效率和专业程度
眼下,宝尊的客户主要是“批发类型的企业”。在仇文彬眼里,“批发型企业往往不具备自身零售的能力,这时,他就需要一个懂零售的人为其运营线上商店。”某种程度上,代运营公司更像是传统品牌的启蒙者,除了为传统企业在网上卖货,更重要的任务是在网络上为客户进行“品牌建设”。 从创立伊始,宝尊就把“完整传递品牌价值”定义为自身的核心竞争力。与京东这类“仅仅完成买卖过程”的销售渠道不同,宝尊显然需要面对更多复杂的细节。“无论是市场定位、人群划分还是店铺的形象设计,我们和品牌主都要反复商讨,最终制定一套符合对方需求的合作方式。” 具体说来,这种“品牌价值”的传递与线下渠道一一对应,分为三个层次。以耐克为例,首先,耐克会在网上开设官方商城,这就好比线下的旗舰店,传递给消费者的往往是品牌的形象和氛围,能产生多大销售反而不是重点;接下来,耐克在线下会让经销商在百货商场或Shopping Mall开设大量的店铺,这些店铺的特点在于人流较多,能产生大量的销售机会和利润,这就对应了耐克会在淘宝商城上开设的旗舰店;到了第三步,对于一些过季的库存积压,耐克会包一个商场楼面进行打折销售。针对这种业态,宝尊则与淘宝开设了网上的淘特莱斯(Outlets)商城,专门处理这样的货物——这三个层次构成了品牌完整的线上形象。 在投资宝尊前,汉理资本合伙人钱学峰曾访谈过一位飞利浦的新渠道经理,对方的回答让他印象深刻:“作为品牌方,飞利浦更倾向于宝尊的模式。因为在京东上,消费者往往是冲着京东的品牌才去购买商品,而在品牌官网上,消费者认的才是飞利浦的品牌。” 这部分让仇文彬津津乐道的代运营业务,目前占宝尊整体销售额的30%,剩余的70%,宝尊仍采取买断的方式经营,相当于一个网络经销商。据悉,在服装行业,宝尊与合作品牌大多采用的是代销模式,而在3C领域,公司则采取买断经营,眼下的综合毛利大约在13%至15%。 事实上,仇文彬眼里代运营商的价值还不止于此。通过为传统品牌运营网上店铺,宝尊得以逐渐掌握用户数据,这无疑会对品牌后期的研发与市场推广起到指导作用。 &l |