反观其竞争对手,却和“国美系”的做法不同。京东商城CEO刘强东表示,8月底前,京东商城大家电配送在全国20个城市实现“211”限时达服务,上午11点前下订单,当日下午送达;夜里11点前下订单,第二天上午送达。苏宁易购则宣布启动三大服务保障项目,从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面进行承诺,超出约定时间3天即按购买商品金额5%予以赔偿。
记者注意到,下半年以来,当当网、苏宁易购、天猫、京东等多家国内电商都已经上线夜间配送服务。