电商大战“点燃”消费内需 是否可持续仍待观察

　　话音未落，质疑声四起。最为尖锐的声音是“京东‘6·18’真实的成交量只有区区3亿元，而且由于京东90%的订单都是货到付款，实际付款率只有80%。剔除这些因素，实际的成交估计只有2.4亿元。”对天猫的质疑则是，去年电器城的日均销售额并未披露，所以400%的增长到底达到了多大的销量无从知晓。有评论认为，这其实从一个侧面反映了销售情况并不乐观，所以商家只能用模糊的概念来“混淆视听”。

　　从商家这里无法探出让利程度上的“水分”，但消费者的直观感受却能说明问题。经历了一次次雷声大、雨点小的促销，消费者也难免麻木疲惫，对于这次价格战，不少消费者也是同样感受：优惠远没有听上去那么震撼，而要获得优惠也是门槛多多。

　　举例来说，某电商网站发放的100元优惠券，需单笔消费500元以上才能使用，而且不可累计使用，即单笔消费满5000元仍只能使用一张优惠券；某电商主打的最优惠商品，则从活动一开始就显示缺货，直至活动结束，到底有没有顾客“秒杀”到不得而知；而要领取某电商发放的现金优惠券，必须是该网站一定级别的用户，普通用户和新用户根本沾不到；还有消费者发现电商也玩起商场促销那一套，先涨价再打折，虽然正好凑够满额减的话，还是能比之前的价格便宜一些，但消费者还是感觉被欺骗。

　　有媒体对京东商城的促销活动商品进行比价，发现8个页面主推的317款商品中，仅有38款商品价格比其他B2C商家更低，同时还有不少商品价格明显上涨。凡此种种，难怪消费者不买账了。专家分析，京东自身资金链紧张，以及提升毛利冲击IPO，是其失守这轮价格战的根本原因。电商的毛利困境确实是个大问题，尤其是3C产品，其毛利率之低众所周知，这也解释了为什么所有从3C起家的电商都在积极拓展销售线，引入毛利更高的服装、化妆品等品类。

　　对于还将继续疲劳轰炸的价格战，消费者也有话说，与其搞那么多雾里看花的促销花样，不如实实在在修好服务这堂课，电商日趋同质化，价格也不会相差太多，因此，当比拼价格成为常态，在物流配送、售后服务等环节提升品质或许才是电商突围之道。起码从目前状况来看，京东和天猫等行业领先者在这些方面还是有很多不尽如人意之处