电商大战6月闹剧收场 唯品会翼分享7月再掀波澜

2013年6月，电商之间的唇舌之战演变成短兵相接，同行纷纷擦枪走火。但是，价格战越演越烈的背后，我们也发现了一些问题。

　　理性的消费与电商大战的背后

　　不少消费者的购买行为的确是被降价勾起来的，但降价绝不是促使消费者购买的惟一原因。因为消费者认的还是那个老理儿：物有所值。每个消费者心里都有一杆秤，如果你卖高了，他就抬腿走人。面越来越聪明与理性的消费者，电商们为什么还是对“价格战”乐此不彼呢？

　　原因很简单，在激烈竞争态势下，价格作为企业在血淋淋的商战中决一雌雄的直接优势，不仅是一种工具和手段，更是企业自身睿智和思想的较量。不过，当价格对抗的回合数越来越多的时候，价格战的下一步要么就是适可而止，要么就是各家电商都打疯了，为了面子和地位问题，恍惚间把上量和盈利抛在脑后，一股脑地打来打去、你死我活。如果电商在价格战的水深火热中到了泥菩萨过河自身难保的地步，谁还会在乎对消费者的允诺。而对电商自身来说，元气大伤，利润大滑坡，几乎是无益于行业的健康发展。

　　伪命题的“价格战”以闹剧收场

　　据调查，这次一轮价格大战中，亚马逊网站毛利率稳定在20%，京东只有7%-8%。价格战不仅使电商们处于长期亏损状态，更对实体经营者形成了恶性竞争。实际上，价格战中综合了诸多因素，尤其是供应商的支持。虽然零售商会打价格战，但谁都不会希望亏很多钱，但价格战中，最终销售价格肯定很低，为减少损失，采购成本自然也是越低越好，这就需要供应商提供尽量低的采购价格。另外，充足的货源也是价格战的必要前提。而厂家出于对整体销售网络平稳性的考虑，在这两方面的支持力度有限。从这些方面来讲，零售商选择串货商、炒货商也是一件很正常的事情。这样综合算下来，从商品本身的价格上看是便宜了，可是综合费用算下来后也并不见得优惠。

　　一来二去，“价格战”最后转变成“口水战”。各种价格陷阱、服务不到位、货送不到位等各种问题层出不穷。消费者看到低价，兴冲冲地点击后却被告知无货，这是一件多么让人难以接受的事情。与其花那么多时间打口水仗，不如多花点时间，踏踏实实把网站做好，把供应商管好，把库房理好，提升消费者的购物体验，这才是真正有价值的地方。

　　面对用户无日益膨胀的购物需求，国内电商们在没有拓展新运营渠道的前提下，也就无法使出出奇制胜的招数来赢得消费者的关注。这也就让起初胃口被吊足了消费者大失所望，而最后这场大战闹剧也不得不在人们的唏嘘声中草草收场。

　　电商运营商移动网购再掀波澜

　　为了摆脱恶意比价的泥潭漩涡，开辟新的运营模式。作为运营商三巨头之一的中国电信为经常使用手机购物的用户们推出了一种一站式人性化服务方式，“翼分享合作模式”。而活动平台为用户提供包邮包流量的网购新模式更成为其最大看点。此次合作电商品牌唯品会更是推出重磅礼包进行大促，首次针对日渐庞大的移动购物用户群体推出了“7月狂欢，天天免单送流量，翼起免费出国游”的主题活动，不仅购物就送300MB流量，而且连续22天每天都有一个免单机会，更有5000元旅游基金抽奖。

　　笔者认为，这种运营商+电商的商业模式在刚刚开始起步的时候，可能是泥沙俱下什么情况都会出现，但是慢慢这里面就会有一些企业，在其中奠定自己的行业地位。他们通过运营商平台可以获得更多用户的认可，因为运营商在服务商家的品质、控制上有自己的标准，在满足用户需求这方面会有自己办法。电商与中国电信终端公司的战略签约，显示了国内运营商对电商渠道的日益重视。较之于传统电商渠道，这种新兴的电子商务渠道在产品展示、用户口碑传播、精准营销等方面的优势愈加凸显。此次的战略签约，必将引领运营商与电商合作的新模式，为消费者带来更极致的购机体验，在炎热的七月为消费者带来极大的冰爽体验，掀起更大一轮的网购浪潮！

　　随着互联网购物平台新技术的层出不穷，手机等智能移动终端购物大有高歌猛进的态势。未来几年内使用手机进行更多的购物交易，手机等终端移动购物市场前景在未来将一片光明。由此，不难看出翼分享在未来电商运营中，将扮演着举足轻重的角色。