电商凶猛零售业触网求生 沃尔玛1月内连关3门店

　　在银座集团股份有限公司董事长张文生看来，中国人有逛街的习惯，购物是乐趣，这为实体店创造了有利条件。实体店让消费者充分感受快乐的购物体验，这是网店无法比拟的。

　　事实上，正是看到了实体店的互补优势，部分线上电商开始布局线下。线上母婴电商红孩子今年宣布加速落地，首家门店预计8月在北京开业。淘宝服装品牌茵曼去年也大规模在线下扩张。珂兰钻石等则一直坚持在线选购与线下体验中心并举之路。

　　而对传统零售业而言，与时俱进、因客而变则成为必然的选择，一方面，走高档路线、聚焦高端消费群体成为一些商家的“避风港”；另一方面，从单一的百货店向购物及休闲娱乐为一体的综合商业体转型，也成为越来越多商家的选择。

　　还有一些商家，则开始尝试更多面向未来的探索。

　　安徽乐城超市为顾客配置了国内专业购物车电梯、自助打包机、自助收银机，致力于打造“中国首家未来超市”，并计划未来3年内在安徽开设400家超市并建两个配送中心。

　　苏宁则于去年9月在北京联想桥推出了首家“超级店”。刚刚逛完该店的手机体验区，正在冰吧喝饮料的研究生林浩告诉我们，“这里环境看上去很时尚、布局也挺合理，更重要的是新上市的机型这里都有，价格跟网上差不多，还能亲自试用。逛累了还可以坐这儿喝点饮料，店里有WIFI，可以免费上网。真的不错。”

　　按照苏宁的设想，计划3年内开设400家超级店。未来线上主要功能是引流、下单和支付，门店将主要承载服务和体验功能，甚至可以通过移动设备实现无人值守式购物环境。

　　银泰百货则瞄准线下大数据，开始尝试线下会员信息采集与个性化推荐。用户进入门店，手机接入WIFI，用户ID就将上传至后台。经过算法分析后，系统有的放矢地推送相关促销信息、优惠券，精准引导用户在实体门店完成消费。

　　“通过手机号码，将用户线上的购物属性与线下连接起来，这是银泰百货目前所尝试的数字化进程中重要的一环。”银泰网[微博]COO林琛表示。

　　根据规划，到2014年，银泰还将把商品信息目录、购买信息导入后台系统，建立用户购买行为分析。“今后，不仅要抓用户的售后记录，更在意售前的消费决策路径。比如用户喜欢经常逛的论坛、网站都是消费决策的依据。”林琛透露