移动电商卡位战：线下重引流 线上抢入口
虎嗅扫描了下品牌商、电商巨头、以及其他玩家们，正在组成的移动电商生态，其格局和典型代表大致如下： 传统品牌商-CRM 已经在做APP的线下品牌商们算得上身段灵活了，但也还是偏保守。对移动电商这件事，它们大多还没安抚好线下经销商的情绪，于是也不敢大力气去做。而是更侧重把线上用户引到线下，或者天猫店，以及进行客户关系管理。 耐克：APP里提供一个叫“圈子”的用户社区，而具体产品的购买直接指向天猫旗舰店。 GAP：APP直接提供线上购买，但也鼓励用户在APP里查找线下门店。在APP里收集用户信息，但不用APP来直接做CRM，而是鼓励用户有问题打客服电话。收集的用户信息，是用来做Email推送的。 H&M：也提供门店地址查找，也鼓励用户填写资料，也是用来去做Email推送。 优衣库：APP的购买行为直接指向天猫。 线上品牌商-下单+导购 4月24日，凡客助理总裁、移动创新事业部负责人栾义来透露说，目前凡客手机端订单占到凡客总订单30%、活跃用户超过1000万。 总体来说，纯诞生在线上的服装品牌商凡客做移动的总体想法是，尽量把自有品牌卖给用户，外加成为用户的导购。 搜狐IT的这篇文章总结了凡客做移动的几个看得见的动作： 1，用微信做搜索、支付、客服，并把微信内置到APP里，支持用户间的交互。 2，收集地域、手机型号、性别等用户数据，以此为基础做个性化推送。 3，导购，凡客还单做了个V+商城，提供其它品牌的在线下单、查询订单功能。 微信-入口 这词说的是微信。1月底，以MIG(移动互联网事业群)总裁刘成敏的退休为标志，腾讯的MIG事业部算是被拆分掉了。腾讯没有一个独立的无线事业群，但微信的存在却让电商界深感“无处不移动”。按照搜狗CEO王小川的说法，无线并不是一个行业，而是一种应该渗透到现有产品中的能力。 虽然微信上一些事关电商的尝试已被张小龙关掉，但比起腾讯电商，微信反倒是目前腾讯最具移动电商能力的产品。腾讯自身的电商基因不强，在微信的独立电商能力正式出现之前，能成为、也正在成为的角色是移动电商们的入口。 前面 |
